Что делать со статусом «Мало Показов» в Яндекс.Директ?

С 2017 года в «Яндекс.Директ» есть функция «Мало показов», которая призвана разгрузить систему от миллионов низкочастотных фраз. Данный ярлык обычно присваивается рекламе, которая имеет низкое количество показов (5-10 в месяц). Чаще всего с проблемой сталкиваются те рекламодатели, которые пытаются рекламировать продукт или услугу, неизвестную среди пользователей поисковых систем. 

С момента внедрения этой функции прошло уже три года, однако до сих пор многие начинающие контекстологи не знают, как решить проблему и вернуть рекламным кампаниями вторую жизнь. Если вы только учитесь настраивать рекламу или у вас свой бизнес и ваши подрядчики, настраивающие рекламу на поиске периодически сталкиваются с данной проблемой — изучите статью и узнайте как этого избежать. 

Что подразумевается под этим статусом?

Получив статус «Мало показов», объявления исключаются и больше не показываются, даже если человек все же введет поисковой запрос. Заметить такие объявления в рекламном кабинете можно по розовой плашке над ними.

Для рекламных сообщений с низким статусом отображения не рассчитываются ставки, а статистику за последние 28 дней можно изучить только в «Мастере отчетов».

Такой статус могут получить объявления:

• с низкой ставкой, которых нет в видимой части Поиска;
• с ключевыми словами частотой менее десяти показов в месяц.

В кампаниях РСЯ данный статус не страшен, потому что там ключ — это лишь набор запросов для определения системой тематики рекламирования. Соответственно, объявления всё равно будут показаны. Однако допускать его не рекомендуется.

Стоит учитывать, что статус периодически обновляется и может быть отменен, если количество демонстраций у группы вырастет.

Используя средне и низкочастотные фразы откажитесь от структуры: один ключевой запрос — одно объявление. Иначе с вероятностью 99% «Яндекс» присвоит такому объявлению статус «мало показов».

Как действовать, если получили статус «Мало показов» в Яндекс.Директ?

Распространено мнение, что отрицательный статус можно и нужно игнорировать, однако, подобный подход только «поможет» Вам потерять значительную часть бюджета, выделяемого на рекламу. Так как работать с подобной обстановкой дел умеют далеко не многие, мы предлагаем подробный алгоритм действий при этом статусе:

• Группировка ключевых запросов по группам объявлений. «Мало показов» присваивается не объявлению, а самому ключевому запросу. Поэтому при грамотной группировке объявления из группы всё равно будут показаны, если наберут достаточное количество просмотров в месяц (соответственно, особо сильно страдает кампания с формулой: 1 ключ — 1 объявление).

• Использование шаблонов в объявлениях. Благодаря # # и динамической вставке ключевых слов согласно запросу пользователя, есть возможность писать одно объявление для таких ключевых запросов.

• Проработать «Операторы» «Яндекс.Директ». Например, в «заковыченном» состоянии многие ключевые запросы показываться не будут и имеют в таком виде нулевой охват. Также можно попробовать убрать оператор + перед стоп-словом. Группа объявлений вновь может стать активной, однако есть и другая сторона медали — качество входящего трафика может резко ухудшиться.

• Корректировки ставок для запросов со статусом «Мало показов». Повышающий или понижающий коэффициент, который срабатывает когда выполняются определённые условия.  Может быть такое, что ставка слишком «низкая», из-за чего не набирается достаточного количества показов. Повышая ставку, вы с большей вероятностью окажетесь в выигрышном положении на аукционе по сравнению с конкурентами, а в кампаниях «Рекламной Сети Яндекса» сможете повысить охват.  

Когда группа объявлений приобретает статус «Мало показов» — вы не сможете увидеть рекомендованные системой ставки и текущую стоимость клика. При увеличении Вами ставки, объявления начнут снова показываться, и вы сможете увидеть фактические ставки за клик.

• Корректировка настроек Геотаргетинга — расширение или включение опции «Расширенный географический таргетинг». Однако, такой способ не подойдёт рекламодателям, которые размещают свои объявления лишь в одном регионе.

• Использование «шаблона» — автоматическая вставка ключевиков в объявление. Одна из официальных рекомендаций от «Яндекса».

Есть важные особенности при работе с шаблоном:

• На заголовок действует ограничение — 33 символами, вследствие чего низкочастотные словосочетания не поместятся;
• Есть вероятность, что снизится релевантность объявления, а стоимость клика станет больше;
• Усложняется общая работа с семантическим ядром и модерацией объявлений.

• Новые поисковые запросы, либо сезонный спрос. В этом случае будет эффективнее выждать время, когда пользователи узнают об услуге или товаре и начнут вбивать в поиск запросы по ним. Например, запрос «Купить валенки» в Декабре получает по 200-300 показов в месяц, а в несезон с большой вероятностью получит статус «Мало показов» . Показ объявлений по фразе запустится автоматически, когда наберётся достаточное количество запросов.

• Проработать свой список «минус-слов». Возможно, вы что-то по ошибке «отминусовали». Также стоит обратить внимание на кросс-минусовку.

Допустим, объявление показывается по ключевым запросам:

• Купить живую рыбу;
• Купить живую рыбу Омск.

После кросс-минусовки получается следующее:

• Купить живую рыбу – Омск;
• Купить живую рыбу Омск.

Когда группа «Купить живую рыбу Омск» будет помечена статусом «Мало показов», то реклама по данному запросу приостановится — фраза не сработает из-за минус-слова «Омск».

• Проработка условий подбора аудитории в РСЯ. Возможно, созданные Вами ранее сегменты Метрики оказались слишком маленькими, и их необходимо заменить.

Что делать, чтобы статус «Мало показов» не вернулся?

Мы рекомендуем перед любой настройкой рекламной кампании учитывать риск получения этого статуса и сразу придерживаться стратегии, которая минимизирует шансы блокировки объявлений. Стоит запомнить основные параметры, по которым алгоритмы «Яндека» могут назначить «мало показов»:

• статистика поисковых запросов;
• статистика просмотров группы за определенный период;
• настройки таргетинга (от демографических до более точечных);
• ставка.

Новая функция «Яндекс.Директа» вызвала противоречивую реакцию специалистов по контекстной рекламе. Так или иначе, данная функция имеет место, а значит нужно учиться работать с ней. Чтобы в дальнейшем не получать статуса «Мало показов», достаточно придерживаться ряда советов от директолога компании New Point:

• Если тематика редкая, проработайте структуру рекламных сообщений. Объедините те фразы, которые по отдельности имеют порядка 2-3 показов в месяц. Так они будут оставаться актуальными и рентабельными.

• При перекрестной минусовке запросов, уделите внимание стоп-словам. Просмотрите статистику по группам с малым количеством отклика, выделите наиболее важные фразы фразы под шаблон и выключите оставшиеся, так они не будут возвращаться к показам. Постарайтесь оставить в группе по 6-7 фраз с одной тематикой и добавьте вариативности объявлений.

• Когда фразы не пользуются популярностью, но планируется рост активности, настройки лучше оставить в исходном состоянии. Со временем, когда активность поиска повысится, «Яндекс» вернет показы рекламе (Вопрос сезонности).

• Часто бывает так, что спрос —  узкоцелевой. Например, запрос «Купить электростанцию фубаг 2600» имеет 2-3 показа в месяц, в то время как прибыль с данного запроса сотни тысяч рублей. Это нормальная ситуация.

Обычно после внедрения рекомендаций статус пропадает через сутки. Мы сами используем эти способы в работе с рекламными кампаниями «Яндекс.Директа», чтобы избежать получения статуса «мало показов». Используйте эти советы и ваши объявления не перестанут показываться и при этом вы сможете работать даже с низкочастотными запросами без потери релевантности.

Вывод. Чему научились

Появление статуса «Мало показов» в объявлениях служит рекламодателю поводом задуматься.Возможно, он вызван «сезонностью», но чаще всего — это плохо проработанный список ключевых запросов или настройки групп объявлений. Однако инструменты «Яндекс.Директ» позволяют снизить риск получения этого статуса в отличие от рекламы в Google Ads. Ведь в «Гугле» статус «мало показов» присваивается ключевым словам, а не группе объявления.

В любом случае, теперь вы знаете как избежать подобных проблем при настройке рекламных кампаний для своего бизнеса. 

Отправить ответ

Эта форма защищена от спама

Эта форма защищена от спама