Кейс: «Как продвигать франшизу магазина сладостей» – настройка контекстной рекламы для продажи франчайзи
Добавлен 11 июля 2025 В этом кейсе я расскажу, как с помощью эффективной рекламы можно увеличить продажи франшизы и помочь партнерам открывать магазины. Открою, как правильно продвигать франшизу, чтобы потенциальные франчайзи могли начать свой бизнес с успешной бизнес-моделью и надежной поддержкой.
Проект
Продолжительность: 20 месяцев
Результат
Цели продвижения франшизы
У Заказчика на момент обращения уже имелся опыт работы с интернет-рекламой, сейчас одной из задач было восстановить стабильный поток заявок, тем самым увеличив продажи франшиз в городах России.
О компании
Заказчик представляет собой франчайзинговую сеть, специализирующуюся на продаже сладостей и десертов. Эта сеть активно развивается по всей территории России и стремится привлечь как можно больше франчайзи, желающих участвовать в успешном бизнесе.
Подготовительный этап: как продавать франшизу эффективно
Для того чтобы эффективно продавать франшизы, компании необходимо правильно настроить все этапы рекламной кампании. Важно не только привлечь потенциальных партнёров, но и убедить их в выгодности вложений, чтобы они начали открывать магазины по всей стране.
Перед стартом работ, мы провели встречу с заказчиком, где запросили всю необходимую для запуска рекламы информацию. После чего мы заполнили майнд-карту для структуризации информации.
Шаг 1. Особенности ниши: продвижение франшизы в сфере сладостей
Анализируя нишу Заказчика, мы выявили следующие особенности:
Шаг 2. Анализ ЦА и конкурентов: каналы продаж франшизы
После чего мы приступили к анализу целевой аудитории.
Целевой аудиторией заказчика являются мужчины и женщины в возрасте от 25 до 60 лет, для которых франчайзинг становится возможностью открыть собственный бизнес с минимальными рисками и поддержкой. Предполагается, что заинтересованная аудитория делится таким образом:
Далее мы провели анализ конкурентов, где подробно рассмотрели их баннеры, офферы и предложения в целом.
Шаг 3. Работа с семантикой: ключевые запросы для рекламы франшизы
Работа с семантикой заключалась в создании целевого семантического ядра, которое включает ключевые слова и фразы, актуальные для целевой аудитории. Мы определили наиболее популярные запросы, связанные с покупкой франшизы магазина сладостей.
Шаг 4. Разработка УТП: как привлекать франчайзи
УТП: Приобретая франшизу магазина у заказчика, потенциальный партнёр сможет открыть своё заведение за 20 дней, а также получит всестороннюю поддержку на всех этапах развития бизнеса от начала сотрудничества и в течение двух лет после открытия.
Шаг 5. Создание сайта: квиз для продажи франшизы
Для запуска контекстной рекламы мы разработали Квиз, где разместили преимущества Заказчика и формы для получения заявок:
При взаимодействии с кнопками необходимо было оставить имя и номер телефона для связи и более подробной консультации.
Также была разработана страница “Спасибо”, где мы разместили видео с разбором бизнес-модели от основателя компании, а также ссылку на сайт Заказчика, где можно было более подробно ознакомиться с информацией о компании.
Данный рекламный сайт хорошо отрабатывает при продвижении франшиз с помощью контекстной рекламы. Например, при продвижении франшизы производства мебели мы также в качестве посадочной страницы использовали Квиз.
Шаг 6. Интеграции CRM и настройка метрики
Мы установили счетчик Яндекс.Метрики, что позволило отслеживать посещаемость, действия пользователей и эффективность контекстных рекламных кампаний в целом. Также были заданы цели на старт квиза, каждый из вопросов квиза, а также отправка формы и посещение страницы “Спасибо”. С помощью метрики мы могли точно определить, какие действия пользователей ведут к заявкам, а какие требуют корректировки в процессе.
Также мы произвели интеграцию с CRM-системой для более быстрого анализа количества и качества пришедших заявок, что позволяет оперативно вносить корректировки в рекламные кампании. Это не только помогает отслеживать эффективность, но и дает возможность оперативно продавать франшизы, благодаря точной информации о каждом клиенте и его предпочтениях. Интеграция с CRM позволяет нам управлять потоком заявок, эффективно настраивать рекламу и оптимизировать стратегию для получения более качественных лидов, что, в свою очередь, ускоряет процесс принятия решения для потенциальных франчайзи.
Настройка контекстной рекламы для франшизы в Яндекс.Директ
Рекламные кампании (РК) запускались на Поиске и РСЯ с оплатой за конверсии с недельным бюджетом 10 000 ₽ в неделю. Регион показа: вся Россия.
За период 23.08.2023-12.09.2023 получили хорошие первичные данные для дальнейшей работы. В результате получено 49 заявок, по средней цене 1564 ₽. Конверсия в заявку составила 2,6%, средняя стоимость перехода на сайт – 40,59 ₽. Заявки с РК на Поиске выходили примерно в 1,5 раза дороже, чем в РСЯ.
По обратной связи от Заказчика, из всех качественных заявок с рекламы выявлено 3 целевых лида, по которым ведутся переговоры об открытии франшизы «Магазина сладостей».
Объявления с высокой кликабельностью за первый месяц работы:
В период 18.09.2023-17.10.2023 мы внесли корректировки в работу РК на основании результатов, полученных в предыдущем месяце. Так как стратегия с оплатой за конверсии отработала хуже и была перезапущена на оплату за клики. Дополнительно мы отключили показы IP-адресам со спам-заявками. В результате конверсия в заявку составила 10%. Было получено 190 заявок на покупку франшизы по средней цене 496 ₽.
С 17.10.2023 по 16.11.2023 рекламные кампании показывали стабильную положительную динамику. Количество заявок составило 226 по средней цене 579 ₽, но конверсия сохранилась на уровне 10%. По обратной связи от Заказчика, с рекламы была продана одна франшиза магазина.
В периоде 01.12.2023-31.12.2023 мы получили 167 заявок по средней стоимости 568 ₽. Конверсия в заявку увеличилась до 11,25%.
Самые конверсионные и кликабельные объявления за весь период:
В январе 2024 были запущены 2 рекламные кампании на Москву и Казань, так как в этих городах были уже готовые магазины под ключ. Средняя цена заявки составляла 2000-3000 ₽, а бюджет по 10000 ₽ на кампанию, так мы приняли решение объединить обе кампании в Пакетную стратегию с оплатой за конверсии с ДРР. За месяц количество заявок увеличилось на 27% (с 167 до 213). Также закрылась 1 продажа.
В феврале 2024 все рекламные кампании обучились. На протяжении отчетного периода мы производили корректировки ставок, отключали площадки с низким CTR и без конверсий.
В марте 2024 были запущены РК в РСЯ на 39 городов. После корректировок по ГЕО, РСЯ стала приносить такое же количество заявок, но в 2 раза дороже с 600 до 1300 ₽. Связанно это именно тем, что мы сузили ГЕО показов. Кампания на Поиске была направлена на всю РФ.
Также в этом месяце запустили таргетированную рекламу как дополнительный источник получения заявок для франшизы.
В апреле 2024 наблюдалось снижение по заявкам (с 185 до 161) по сравнению с мартом, стоимость заявки на том же уровне. Стратегия в РСЯ обучилась, средняя цена заявки составила 1422 ₽, с Поиска – 948 ₽. Дополнительная была остановлена РК в РСЯ на женскую аудиторию 25-34 лет из-за слабой эффективности.
В мае 2024 обе рекламные кампании отрабатывали хорошо: с Поиска заявки – 900 ₽, с РСЯ – 1400 ₽. Количество заявок сохранялось примерно на том же уровне. Конверсия составила 5,5%. Дополнительно запущена отдельная РК (Поиск + РСЯ) на ТРЦ «РИО».
За июнь 2024 средняя цена заявки с РСЯ составила 1700 ₽, с Поиска – 1400 ₽. Общий процент конверсии сохранился на прежнем уровне в 5%.
Самые конверсионное и кликабельное объявление за весь период:
В июле 2024 мы добавили 48 городов в рекламные кампании РСЯ. Также мы производили корректировки по ключевым фразам и минус-словам. За период было получено 129 заявок, средняя цена которых составила 1420 ₽.
В августе 2024 наблюдалась положительная динамика. Расход и количество заявок в рамках заявленного бюджета. Количество заявок прибавилось на 18% (с 129 до 152 лида), стоимость заявки снизилась на 10% (с 1420 р до 1241 р.), конверсия в заявку увеличилась до 8%.
В сентябре 2024 по причине сокращения рекламного бюджета в 2 раза, были произведены корректировки в кампаниях. Это привело к остановке и перезапуску стратегии рекламных кампаний, сокращению заявок и удорожанию средней цены, конверсия в заявку упала с 8% до 4%.
В октябре 2024 рекламные кампании обучились. На протяжении отчетного периода производились корректировки ставок, корректировки аудитории по возрасту, а также работа с минус-фразами. По результатам месяца было получено 52 заявки, средняя стоимость обращения – 2031 ₽, конверсия в заявку составила 4,24%.
Самые конверсионные и кликабельные объявления за весь период:
Статистика рекламных кампаний за весь период работы:
В ноябре 2024 мы добавили в группы РСЯ ретаргетинг на ту аудиторию пользователей, которые ответили на вопросы, но не оставили заявку + на похожую аудиторию. В этом же месяце мы проработали и добавили новый оффер на квиз: «Эксклюзивные права на город», то есть партнер становится единственным представителем бренда в своём городе. По результатам месяца количество заявок увеличилось на 38% (до 72), стоимость заявки снизилась на 10% (до 1857 ₽). Стратегия РК обучилась. Закрылась одна продажа.
Статистика за ноябрь:
В декабре 2024 была добавлена промо акция к объявлениям «Скидка 25% на франшизу! Успей забронировать! До 31 декабря». Под данную акцию была разработана отдельная посадочная страница. Также велась активная работа по оптимизации рекламных кампаний, что включает в себя изменение ставок и бюджета. Дополнительно проводился анализ и корректировка географического охвата и целевой аудитории, чтобы лучше соответствовать потребностям пользователей. С 27 декабря рекламные кампании были остановлены. По результатам месяца было получено 60 заявок, средняя стоимость которых составила 2 322,55 рублей. Закрылась одна продажа.
Показатели в рекламном кабинете за декабрь:
С 4 января 2025 года рекламные кампании снова запустили в работу, они не прошли обучение и были перезапущены. Также после смены посадочной страницы снизилось количество заявок и увеличилась цена. По окончании акции планируется вернуть прежний квиз. За этот месяц было получено 46 заявок, а средняя стоимость обращения составила 3390 рублей.
Статистика за январь 2025:
В феврале возвратили прежний квиз после окончания новогодней акции. Это положительно сказалось на конверсии — она выросла с 2,23% до 3%. Стоимость заявки снизилась на 23%. Таким образом, тест показал, что оригинальная посадочная страница работает эффективнее: она обеспечивает более стабильный поток обращений при меньшей цене и без потери качества лидов. Продолжена работа по оптимизации семантики и площадок. Стратегии прошли повторное обучение. В целом, реклама отрабатывала стабильно, однако после новогоднего перерыва цена заявки немного подросла, так как кампании ушли на обучение.
Результаты марта показали положительную динамику. Количество заявок выросло на 28% по сравнению с февралем, а стоимость обращения снизилась на 31%. Продолжена чистка неэффективных площадок в РСЯ, добавлены новые минус-фразы и сегменты по аудиториям. В марте в связи с внутренними изменениями в компании было принято решение сократить рекламный бюджет почти в два раза. Кампания была адаптирована под новые условия: основной акцент сместился на стабильное получение 1–2 качественных заявок в день при сохранении релевантного трафика и контроля за эффективностью размещений.
В апреле рекламные кампании продолжали демонстрировать стабильные результаты, несмотря на сокращение бюджета. Кампании обеспечили хорошую кликабельность и качественные лиды. Всего за месяц было зафиксировано 109 179 показов, 629 кликов (CTR — 0,58%), при средней стоимости клика 73 ₽. Конверсия составила 2,38%, что дало 15 заявок.
В связи с внутренними изменениями и необходимостью перераспределить ресурсы, реклама была приостановлена досрочно. Однако внутренние продажи с действующими франчайзи продолжались стабильно — в среднем 1–2 заключенных партнерства в месяц. Это подтверждает не только устойчивый интерес, но и высокое качество лидов, которые приходили через рекламу.
В связи с наступлением несезона и необходимостью перераспределить ресурсы для разработки новой франшизы, было принято решение приостановить рекламу. Такое решение соответствует долгосрочным целям клиента, и наша команда продолжает поддерживать контакт.
Результаты продвижения франшизы магазина сладостей
Основные показатели за весь период (август 2023 — апрель 2025):
Вывод как продавать франшизу своей компании
За весь период работы было получено: 2 299 заявок на покупку франшизы магазина сладостей по средней цене 1 110,20 ₽. По запросу Заказчика минимальный порог стоимости входящего лида — 1500 ₽, таким образом, мы добились нужного результата по KPI.
Реклама и грамотно выбранные каналы продвижения позволили не только увеличить количество заявок, но и повысить их качество, что в свою очередь позволило значительно увеличить продажи. Важно понимать, как продавать франшизу эффективно, используя правильные инструменты маркетинга и правильно настроенную аналитику, что позволит оптимизировать процесс привлечения франчайзи.
Заказчик самостоятельно обрабатывал заявки и вел дальнейшие переговоры по ним. По обратной связи, на данный момент закрыто уже 96 продаж. Работа с Заказчиком временно приостановлена.
Таким образом, мы показали, как продать франшизу компании с помощью правильных инструментов маркетинга и рекламы, что стало основой для стабильных продаж и успешного рекламирования бренда. В данном кейсе, реклама помогла не только привлечь внимание к франшизе, но и повысить продажи, что подтверждается закрытыми сделками и результатами работы.
Рекомендации от Павла Соловьева — основателя и старшего маркетолога digital-маркетингова агентства New Point.
В течение всего периода работы рекламная кампания продемонстрировала высокую результативность. Мы гибко адаптировали стратегии, постоянно оптимизируя каналы продвижения и тестируя новые подходы. Это позволило нам обеспечить стабильный поток заявок, а также повысить их качество, что в свою очередь способствовало успешным продажам и расширению франшизы.
Весной этого года мы провели тщательный анализ конкурентов. Результаты показали, что наша франшиза магазина сладостей уверенно занимает первое место в поисковой выдаче, что подтверждает высокую эффективность выбранной стратегии. В отличие от большинства конкурентов, которые исчезли с позиций, франчайзинг клиента смог закрепить свои позиции на рынке и укрепить бренд, несмотря на внешние изменения и конкурентные вызовы.
Кроме того, оптимизация процесса обработки заявок сыграла ключевую роль. Мы улучшили взаимодействие с потенциальными партнерами, ускорив процесс принятия решений и тем самым повысив количество успешных сделок. Эти шаги позволили значительно повысить эффективность работы с лидами и обеспечили стабильно высокие результаты по продажам, что подтверждает успешность стратегии и подхода к продвижению франшизы.