Кейс: Как продвигать франшизу магазина сладостей ВКонтакте
Таргетированная реклама франшизы в VKAds.
Добавлен 27 декабря 2024
Сегодня мы хотим поделиться нашим опытом работы по продвижению франшизы магазина сладостей с помощью таргетированной рекламы. В этом кейсе мы расскажем о наших подходах, методах и результатах, достигнутых в ходе реализации рекламных кампаний.
Проект
Продолжительность: 6 месяцев
и 2 недели
Результат
Цель
Увеличений количества продаж франшизы магазина сладостей с помощью таргетированной рекламы по всей России.
Подготовительный этап
Данный Заказчик пришел к нам с контекстной рекламы, где продвигали франшизу в Яндекс.Директ.
Для того, чтобы расширить охваты и увеличить узнаваемость бренда, было принято решение запустить таргетированную рекламу.
Шаг 1. Особенности ниши
Так мы приступили к определению особенностей ниши нашего Заказчика:
Визуальный контент
Эффективная реклама в данной нише требует привлекательного визуального контента. Красочные изображения сладостей, оформление магазинов и процесс приготовления помогают привлечь внимание и вызвать желание совершить покупку.
Эмоциональный аспект
Таргетированная реклама должна акцентировать внимание на чувствах и переживаниях, связанных с продуктами. Истории успеха, отзывы клиентов и яркие кампании могут усилить эмоциональную связь.
Геомаркетинг
Таргетированная реклама может быть сфокусирована на определенных географических зонах, что особенно важно для франшиз, стремящихся открыть новые заведения в специфических регионах.
Шаг 2. Анализ целевой аудитории и анализ конкурентов
Следующим шагом было проведение анализа целевой аудитории: мужчины и женщины в возрасте от 25 до 60 лет. Данную категорию людей мы поделили следующим образом:
50% выявленной аудитории женщины – просто физические лица,
25% – женщины и мужчины – предприниматели – с опытом ведения бизнеса,
25% – лица, которые первый раз открывают бизнес.
Все лид-формы конкурентов упрощены: собираются данные по имени, номеру и в некоторых случаях почту.
У некоторых компаний после сбора информации идет отправка СМС с ссылкой на презентацию франшизы.
В продвижении франшиз на лид-формы, в баннерах в основном используется видео-формат с рассказом о франшизе.
Шаг 3. Работа с ключевыми фразами и сбор аудитории
Работа с ключами заключалась в сборе наиболее релевантных запросов для целевой аудитории, касающиеся покупки франшизы магазина сладостей.
Мы проанализировали частоту использования различных запросов, чтобы убедиться, что наше семантическое ядро охватывает все ключевые аспекты интересов потенциальных клиентов. В результате мы составили список приоритетных ключевых слов, который позволил эффективно ориентировать маркетинговые кампании и привлекать целевую аудиторию.
Также мы отдельно собрали аудитории из подписчиков конкурентов и бизнес сообществ где потенциально может находиться наша ЦА.
Шаг 4. Работа с уникальным торговым предложением
Уникальное торговое предложение: приобретая франшизу магазина или готовый островок у нашего заказчика, потенциальные партнеры получают возможность открыть свой бизнес всего за 20 дней. Это выгодное предложение включает не только быструю реализацию, но и полное сопровождение на всех этапах развития бизнеса.
С момента начала сотрудничества и в течение двух лет после открытия магазина, партнер может рассчитывать на всестороннюю поддержку. Это включает в себя консультации по различным аспектам ведения бизнеса, такие как маркетинговые стратегии, управление финансами и операционные процессы. Кроме того, оказывается помощь в обучении персонала, обеспечении поставок и внедрении успешных практик.
Еще одной стратегией было привлечение потенциальных клиентов на онлайн-вебинар с основателем франчайзи, где непосредственно происходило знакомство с бизнесом и его продажа.
На основе выявленного УТП мы подготовили баннеры и офферы для нашего Заказчика. В качестве лид-магнита в объявлениях мы использовали получение бизнес-расчета для каждого города.
Примеры объявлений:
Шаг 5. Подготовка посадочной страницы
Мы создали лид-форму для нашего заказчика, используя заготовленные офферы и призыв к действию.
Лид-форма была направлена на сбор контактных данных, чтобы менеджер мог легко связаться с потенциальным клиентом.
Дополнительно был разработан Квиз, который также собирал контактные данные потенциальных покупателей франшизы для записи на вебинар.
Шаг 6. Интеграции
Далее мы произвели интеграцию квиза с “Яндекс.Метрикой”. Она предоставляла аналитику по всем аспектам поведения пользователей на сайте. Это позволяло отслеживать, откуда приходят клиенты, какие страницы посещают и как взаимодействуют с контентом.
Также мы установили цели в Яндекс.Метрике для отслеживания конверсий. Это давало нам понимание, насколько эффективно работает таргетированная реклама.
Интеграция с Битрикс24 позволило автоматически передавать данные о лидах из рекламных кампаний прямо в CRM. Это упростило работу с клиентами и дало возможность лучше управлять продажами.
На Квиз, который использовался в контекстной рекламе, был подключен Пиксель для того, чтобы собрать данные посетителей для ретаргета и догонять их уже в социальных сетях.
Настройка рекламных кампаний для продвижения франшизы магазина сладостей
Работа над запуском таргетированной рекламы ВКонтакте началась с 15.03.24.
Так в первые две недели мы запустили 3 рекламные кампании:
на Квиз с дневным бюджетом в 1000 ₽;
с целью «лид-форма» по РФ с дневным бюджетом в 2000 ₽;
с целью «лид-форма» по конкретным городам с дневным расходом 2000 ₽.
В апреле 2024 РК на Квиз была остановлена из-за того, что она приносила дорогие лиды. Вместо нее мы собрали кампанию на лид-форму с лид-магнитом получить бизнес-модель, с бюджетом в 2000 ₽ в сутки.
Также мы обновили аудитории по интересам «франшиза» и «бизнес» и добавили аудиторию ретаргетинга (с сайта и квиза).
По результатам периода было получено 133 заявки, средняя стоимость которых составила 1 267,47 ₽.
В мае 2024 запустили кампании с целью лид-форма на вебинар с бюджетом 1500 ₽, так как прежняя уже РК не приносила результатов. В качестве лид-магнита мы использовали статью с лайфхаками по ведению бизнеса. В текущем месяце мы получили 57 заявок, стоимость которых сохранялась примерно на том же уровне, что и в предыдущий период.
В июне 2024 была отключена действующая кампания на вебинар и включена старая кампанию с целью на лид-форму с получением финансовой модели. Бюджет составил 1500 ₽ в день. Также мы собрали новую кампанию с целью записи на вебинар через лид-формы с бюджетом в 2000 ₽ для увеличение количества заявок.
Дополнительно в текущем месяце был подключен чат-бот на сообщения в группу ВК. Мы разработали воронку, где человек, переходя с рекламы, попадал на чат-бот и автоматически подписывался на него. В свою очередь чат-бот рассылал приветственные прогревающие сообщения. Таким образом, мы собрали потенциальную базу клиентов.
Таким образом, за месяц было получено 78 заявок с ценой 1 017,04 ₽, конверсия в заявку — 2,8%.
В июле 2024 были собраны аудитории: сбор аудитории по ключам, парсинг аудиторий по интересам франшиза, открытие собственного бизнеса, бизнес-пабликам. Также мы создали лид-формы с доп. шагами для фильтрации заявок по качеству. После чего запустили рекламные кампании с целью подписка, заполнение лид-формы и на сообщения в группу (в чат-бот) по двум направлениям: покупка франшизы “Капитан Мармелад” и покупка “Острова”.
По итогам отчетного месяца с рекламы мы получили 98 заявок со средней стоимостью 687,25 ₽.
В августе 2024 мы создали рекламные кампании на аудитории из рекламного кабинета Яндекс.Директ, а также активных подписчиков конкурентов. Дополнительно отключили рекламу в чат-бот, так как он не приносил качественных лидов. Бюджеты мы перераспределили на РК с лид-формами. По результатам прошедшего периода количество заявок увеличилось до 200, их стоимость снизилась до 503,56 ₽.
В сентябре 2024 в работе остались 2 связки на следующие ЦА: активные участники конкурентов и ключи+интерес к коммерческой недвижимости. Эти связки стабильно приносят лиды. Реклама идет на лид-форму через лендинг. Также осталась реклама на подписку. За 2 недели мы получили 13 заявок по средней стоимости 1 103,27 ₽.
12.09.24 рекламная кампания была остановлена.
Статистика РК за весь период работы:
Общий результат по работе с сообществом:
Общий результат по лид-формам:
Общие показатели группы за весь период работы на подписку и вовлеченность:
Статистика посещаемости группы:
Результат
Показы – 5 198 649;
Клики по ссылке – 25 642;
Заявки – 627;
Средняя стоимость заявки – 880,47 рублей;
Бюджет – 552 056 рублей;
CTR – 0,49 %;
Конверсия в заявку – 2,4%;
Продажи — 2.
Вывод о проделанной работы
По результатам работы с таргетированной рекламы было получено 627 заявок на покупку франшизы, средняя стоимость которых составила 880,47 рублей. По обратной связи от Заказчика было закрыто 2 продажи.
