Как мы увеличили продажи услуг по регистрации товарных знаков в 2,5 раза за 2 месяца при бюджете 270 000 ₽: кейс контекстной рекламы

Мы начали свою работу с созвона с заказчиком, на котором уточнили все необходимые детали для дальнейшего успешного выполнения проекта. В ходе общения мы обсуждали цели и ожидания клиента, а также собирали информацию о целевой аудитории и конкурентах. Этот этап позволил нам лучше понять потребности заказчика и и впоследствии сформировать стратегию, основанную на его требованиях. Таким образом, мы заложили основу для эффективной реализации проекта с учетом всех важных аспектов.

Шаг 1. Анализ целевой аудитории и анализ конкурентов

В рамках анализа целевой аудитории были определены три ключевые группы: 

Эти сегменты имеют разные потребности и мотивации при регистрации товарных знаков, что требует индивидуального подхода в рекламной стратегии. 

Одновременно с анализом целевой аудитории было проведено исследование конкурентов, что позволило выявить сильные и слабые стороны их предложений, а также возможности для улучшений в собственных рекламных офферах.

Шаг 2. Работа с семантическим ядром

Собранная семантика для запуска рекламы на тему регистрации товарных знаков указывает на широкий спектр ключевых запросов, актуальных для целевой аудитории в Росии. Запросы, связанные со стоимостью, процедурами регистрации товарных знаков и торговых марок подчеркивают интерес пользователей к профессиональным услугам и необходимой информации по этим вопросам.

Эти данные позволяют четко понять потребности потенциальных клиентов по всей России, что создаст основу для эффективного таргетирования в рекламных кампаниях. 

Шаг 3. Подготовка офферов и баннеров

Для привлечения внимания целевой аудитории были разработаны уникальные офферы, подчеркивающие преимущества услуг регистрации товарных знаков именно у нашего Заказчика. Офферы акцентировали внимание на юридической поддержке, оперативности и простоте процесса регистрации, а также на актуальных ценах. Баннеры были созданы с учетом специфик целевой аудитории, использовав яркие визуальные элементы и четкие призывы к действию, что способствовало повышению уровня кликабельности и вовлеченности пользователей.

Шаг 4. Создание сайта

Для эффективного сбора заявок была разработана посадочная страница — квиз, который включал информацию о, преимуществах сотрудничества с компанией, контактную информацию (номер телефона и ссылки на мессенджеры) и 2 формы захвата («Проверить свой Знак» и «Перезвоните мне») для сбора заявок. 

Также была разработана страница «Спасибо», с которой можно было перейти на сайт нашего заказчика.

Шаг 5. Подключение Яндекс.Метрики

После чего мы подключили такую аналитическую систему как Яндекс.Метрика. Она позволила нам детально отслеживать поведение пользователей на сайте и собирать важную статистику. Для этого мы создали и установили счетчик Метрики, что позволяет получать полную картину посещаемости и активности пользователей.

В первый месяц работы было запущено 4 рекламные кампании: 2 на Поиске и 2 на РСЯ. Одна cвязка Поиск+РСЯ вела на сайт заказчика, другая –  на разработанный нами квиз. В ходе теста было выявлено, что за один и тот же промежуток времени квиз принес в 2 раза больше заявок, стоимость которых была в 2 раза ниже. В связи с этим было принято решение остановить рекламные кампании, ведущие на сайт, и усилить те, что ведут на квиз. 

За первый месяц запуска стратегия в РСЯ обучилась. 

Состоялась 1 продажа.

Статистика Яндекс.Директ за первый месяц работы:

В следующем месяце реклама вела только на квиз. Автотаргетинг и интересы с сайтами конкурентов были выделены в отдельные группы. Также были добавлены новые баннеры: протестированы мемы, привязка к 8 марта, акцент на скидке -20%. Дополнительно было проведено А/Б тестирование квиза, в ходе которого выявили более конверсионную версию. 

В этом же периоде был подключен «антибот», что помогло снизить процент откровенно ботных заявок. 

Закрылось еще 4 продажи.

Статистика рекламных кампаний за второй месяц работы:

Наиболее конверсионные объявления за отработанный период:

Кейс по продвижению услуг регистрации товарного знака в Яндекс по всей России показал отличные результаты: за два месяца удалось привлечь 50 заявок. Средняя стоимость заявки составила 5 407,78 рублей, а показатель конверсии достиг 0,51%.

Главное что можем сказать, что «обученный» алгоритм и грамотная сегментация решают всё. В первом месяце мы допустили классическую ошибку многих предпринимателей: поверили в «волшебную силу» сайта клиента. Однако анализ поведения пользователей через Яндекс.Метрику показал, что сложный интерфейс основного ресурса пугал потенциальных заказчиков. Переход на легкий квиз стал точкой где мы упростили путь клиента, убрав лишние вопросы «Почему я?» и «Как это работает?», оставив только суть: «Проверить знак» или «Перезвоните мне».

Сравнивая с данными по рынку, можно утверждать, что ставка на РСЯ (Рекламную сеть Яндекса) для «разогрева» холодной аудитории была абсолютно верной. Пока конкуренты борются за дорогой поиск, мы использовали поведенческий таргетинг и мемный креатив, чтобы дешево вовлечь предпринимателей, которые еще не осознали необходимость регистрации, но уже «нагрели» тему.

Также хочу отметить важность антибот-систем. В нише юридических услуг доля спама и конкурентного кликфрода огромна (иногда достигает 30-40% трафика). Подключение защиты во втором месяце не только сэкономило бюджет, но и повысило качество выборки для обучения алгоритмов. Тем не менее, конверсия в продажу (5 из 50 заявок = 10%) указывает на то, что отделу продаж клиента не хватало скриптов обработки именно «теплых», а не «горячих» лидов (ведь многие пришли через РСЯ, они более «холодные»).

---