Кейс «Регистрация товарного знака»
Контекстная реклама для продвижения услуг регистрации товарных знаков
Компания занимается регистрацией товарных знаков по всей России.
Проект
Продолжительность: 5 месяцев
Результат
Цель
Увеличение количества лидов.
Подготовительный этап
Первое, с чего мы начинали сотрудничество с нашим заказчиком, это проведение брифинга, на котором получили информацию о целях запускаемой рекламы, желаемых результатах, продвигаемом продукте, кто является целевой аудиторией (ЦА), УТП и компании в целом.
После полученной информации мы приступили к составлению стратегии запуска рекламной компании. Для этого изучили рынок путем исследования конкурентов заказчика и аудиторию: по каким причинам пользуются услугами, что останавливает от покупки и т.д. По результатам анализа было составлено несколько портретов ЦА, которые в основном будут пользоваться услугами клиента. Помимо этого были выявлены сильные стороны заказчика перед конкурентами, возможные возражения, которые могут останавливать аудиторию от покупки. Также прописали отработку этих возражений путем выявления полезностей услуги клиента.
В дальнейшем мы занялись написанием офферов для рекламных объявлений и квиза, на который велся трафик. Для анализа поведения пользователей на сайте подключили Яндекс.Метрику, так как рекламные компании запускались через Яндекс. Директ. Затем провели сбор ключевых фраз, всего собрали 625 ключей.
Запуск рекламных компаний
В первые 2 недели работы мы запустили несколько рекламных компаний (РК) по разработанной стратегии. РК на РСЯ разделили по гео: Москва, Санкт-Петербург и оставшиеся города РФ. Запустили 7 групп объявлений, в них всего 22 объявления: по 4 объявления на основные группы и 2 на группы по маркетплейсам. В семантическом ядре было собрано 332 ключа.
РК на поиске запускали по теплой и горячей семантике. В них 10 групп объявлений, в которых 27 объявлений. В семантическом ядре 293 ключа. Помимо этого, для поиска собрали минус фразы.
Таким образом, за короткий срок получилось собрать 24 заявки, по средней стоимости 1465 руб. Также удалось оптимизировать и обучить РСЯ на автоматическую стратегию по оптимизации на конверсии, средняя цена за лид там выходила 1151 руб.
Баннер с CTR – 0,3%
По итогу работ за полный месяц мы получили 95 заявок, по средней цене 1324,2 руб.
В дальнейшем мы работали над оптимизацией рекламной кампании на поиске; повышением показателей CTR на РСЯ, путем замены объявлений и офферов; снижением цены за лид, проводя чистку площадок и замену объявлений с высокой ценой за конверсии. Также, для детального анализа рк, чтобы понимать с каких ключевых слов и объявлений идет аудитория, подключили сквозную аналитику – CallTouch.
В результате, проводя комплексный анализ работ и внося корректировки, с января по март 2022 г удалось собрать 374 заявки, со средней стоимостью 515,6 руб, при общих затратах на рекламный бюджет 217 829,42 руб.
За этот период, в результате А/Б тестирования было отработано 32 объявления, к концу периода оставили работать только 8 объявлений, по 2 на каждую группу. Остальные группы пришлось отключить из-за высокого процента отказа – 76% – так как с них шли не целевые заявки.
Таким образом мы снизили показатель отказа до 22,5 %.
Скриншот статистики из системы сквозной аналитики CallTouch за указанный период:
Отчет из площадки Яндекс. Директ:
Скриншот фактической выручки, где оплата клиентом уже произведена. В данном случае ROI =195%
Баннер с CTR – 0,76% и конверсией оффера – 8,33%, за апрель:
В дальнейшем, для увеличения количества лидов, мы запустили 3 рекламные кампании с оплатой за конверсии, включая ретаргетинг на сайты конкурентов. Также отключили ключи с расходом выше 500 руб и без лидов. Провели замену офферов для увеличения конверсий.
Таким образом, с 1.04.22 по 10.05.22 г нам удалось собрать 235 заявок по средней цене 1020,5 руб.
Конверсия оффера за май – 10,34%
Баннеры с CTR – 1,33%
Скриншот из рекламного кабинете по общим показателям за весь период:
Результат
Бюджет 465 796,86 руб
Заявки 644
Средняя стоимость заявки 849,61
CTR – 0,3
ROI – 195%
Вывод
За весь период работы нам удалось увеличить кликабельность рекламных объявлений и их конверсию, в результате чего увеличилось количество входящих заявок и улучшить их качество. За счет чего, увеличилась прибыль компании.
Из-за сбоев в Яндексе не всегда удавалось снижать стоимость заявки до желаемых показателей.
Пытаясь нагнать качество и количество лидов одновременно, путем чистки площадок по нескольким направлениям сразу, возможно уменьшение количества лидов.
Отзыв клиента
