Кейс «Подбор персонала»
Контекстная реклама для рекрутинговой компании
Добавлен 24 октября 2024
Сегодня мы поделимся с вами нашим опытом работы по продвижению компании, специализирующейся на подборе персонала. В данном кейсе расскажем о ключевых стратегиях и инструментах, которые мы использовали для повышения видимости компании и привлечения целевой аудитории с поиска и РСЯ в Яндекс.Директ.
Проект
Продолжительность: 2 месяца
Результат
Цель
Продвижение услуг рекрутинга с помощью контекстной рекламы.
О компании:
Немного расскажу о заказчике… Он занимается поиском высококвалифицированного персонала (линейный персонал, менеджеры по продажам юристы и др.) в Центральной РФ, Поволжье, Сибири и Краснодарском крае.
Поскольку ранее у нас уже был опыт работы с продвижением вакансий, то мы знали специфику данной ниши и по этому наша подготовка к запуску заняла всего 3 дня.
Подготовительный этап к запуску рекламы для лидогенерации персонала
Свою работу мы начали с проведения брифинга с Заказчиком для уточнения всей необходимой информации для дальнейшей работы. По результатам созвона была заполнена майнд-карта. Это было сделано для структурирования информации и упрощения ее восприятия.
Фрагменты майнд-карты:
Шаг 1. Особенности ниши рекрутмента
Продвижение рекрутингового агентства через контекстную рекламу имеет свои уникальные аспекты, которые необходимо учитывать для эффективного маркетинга. Рассмотрим ключевые особенности:
Высокая конкуренция
Рынок подбора персонала насыщен, поэтому важно выделяться среди конкурентов за счет уникальных торговых предложений и отличий компаний.
Таргетирование по отраслям
Необходимо сегментировать рекламные кампании по различным отраслям и профессиям. Это позволит более точно нацеливаться на нужную аудиторию и повысить релевантность объявлений.
Использование ключевых слов с длинным хвостом
Включение в кампании ключевых слов с длинным хвостом, таких как «подбор менеджера по продажам в Москве», может помочь более точно охватить поисковые запросы целевой аудитории и снизить стоимость клика.
Анализ рынка и текущих трендов
Проведение анализа текущих тенденций на рынке труда поможет адаптировать рекламные сообщения к потребностям клиентов и кандидатов. Например, учитывать рост интереса к определенной сфере деятельности.
Шаг 2. Анализ целевой аудитории и анализ конкурентов
Анализ конкурентов в сфере подбора кадров показал, что многие компании предлагают значимые преимущества, позволяющие им привлекать клиентов:
Гарантия и сроки.
Большинство конкурентов предоставляют гарантии на замену сотрудников, варьирующиеся от 1 до 90 дней, что подчеркивает их уверенность в качестве подбора. Некоторые компании предлагают особенно короткие сроки закрытия вакансий (7-30 дней), что является важным фактором для клиентов, нуждающихся в быстром решении.
Разнообразие методов поиска.
Найм с использованием более 60 каналов и авторских технологий демонстрирует широкий охват и разнообразие методов поиска, что может привести к более качественному подбору кандидатов.
Адаптация и поддержка.
Некоторые компании предлагают услуги адаптации сотрудников, что может повысить уровень удовлетворенности работодателей и снизить текучесть кадров.
Коммерческие условия.
Гарантии, отсутствие предоплат и возврат денег в случае неэффективности могут играть важную роль в принятии решения клиентами.
Также на данном этапе мы провели анализ целевой аудитории. Мы разделили целевую аудиторию на группы на основе различных критериев, таких как:
Демографические характеристики (возраст, пол, уровень дохода);
Географическое положение;
Психографические характеристики (интересы, ценности, образ жизни).
После чего на основе собранных данных мы создали портрет целевой аудитории, куда включили информацию о потребностях, болях, предпочтениях и причинах принятия решений.
Шаг 3. Работа с семантикой
Далее были подобраны ключевые слова: от общих запросов (например, «подбор сотрудников отдела продаж») до специфических позиций (например, «подбор главного бухгалтера»).
Значительное внимание уделили определенным категориям работников, включая менеджеров (по продажам, по работе с клиентами), торговых представителей и специалистов по маркетингу.
Также мы рассмотрели запросы, содержащие географические привязки, такие как «Москва», «Санкт-Петербург». Это позволило нам создать таргетированные рекламные кампании в конкретных регионах.
Шаг 4. Работа с уникальным торговым предложением
Далее мы выделили несколько ключевых элементов, которые помогли сформулировать эффективное УТП для нашего Заказчика:
1. Прозрачность процессов: Работа ведется в CRM-системе, которая позволяет не только рекрутерам, но и клиентам следить за процессом. Возможность комментировать работу в реальном времени увеличивает доверие и сотрудничество.
2. Экспертный подход: Команда Заказчика обладает глубокой экспертизой в подборе кадров, что позволяет быстро реагировать на запросы клиентов и предлагать наилучшие решения.
3. Скорость закрытия вакансий: Есть гарантия на срок закрытия вакансий – от 3 до 7 дней, при условии оперативной обратной связи со стороны заказчика, что значительно ускоряет процесс подбора.
4. Отсутствие первоначальных затрат: Предоплата 0 ₽ или возможность переноса расходов на сервисы — это снижает финансовые риски для клиентов.
5. Гарантия замены: Компания предлагает прозрачную гарантию замены сотрудника, что обеспечивает дополнительную уверенность в качестве подбора.
6. Анализ рынка: Заказчик проводит анализ рынка и принимаем заказы только на те вакансии, которые 100% можем закрыть, что минимизирует время и ресурсы клиента.
7. Фокус на качестве: Компания ориентируется на качество подбора, что подтверждается долгосрочными отношениями специалистов с компаниями. Это создает дополнительную ценность для клиентов.
Шаг 5. Создание сайта для продвижения вакансий
В качестве посадочной страницы для запуска рекламы мы разработали Квиз, на котором разместили такую информацию как:
- преимущества Заказчика;
- информацию о процессе работы с Закзачиком;
- 3 формы захвата («Узнать стоимость и получить анализ рынка», «Получить консультацию HR-специалиста» и возможность оставить заявку).
Также для Квиза был разработан ряд вопросов:
позиция, которую необходимо закрыть;
предлагаемая средняя заработная плата;
номер телефона для получения расчетов.
Ответив на эти вопросы, каждый потенциальный клиент получал бесплатный анализ рынка в своей нише.
Шаг 6. Интеграции
Яндекс.Метрика — это инструмент для веб-аналитики, который позволяет отслеживать и анализировать поведение пользователей на сайте. Интеграция с Яндекс.Метрикой предоставил следующие функции:
Анализ трафика: Получение данных о количестве посетителей, их географии, поведении на сайте и источниках трафика, что помогает принимать обоснованные решения по маркетинговым стратегиям.
Отслеживание конверсий: Установка целей и отслеживание конверсий, например, количество заполненных форм на сайте или кликов на кнопки, что позволило оценивать эффективность рекламных кампаний.
Сегментация аудитории: Возможность сегментировать аудиторию по различным критериям, что позволяет более точно нацеливаться на потенциальных клиентов.
Настройка рекламных кампаний для компании по подбору персонала
Работа в августе 2024г
В первую неделю мы создали объявления под требуемые вакансии (подготовили баннеры и офферы) и запустили рекламные кампании Рекламной сети Яндекса и Мастера Кампаний.
Рекламная кампания РСЯ не прошла обучение, были внесены корректировки, и кампания была перезапущена.
Были произведены чистка мусорных площадок в РСЯ, добавление новой группы по вакансиям для увеличения охватов, создание доп. объявлений.
Всего в работе 3 рекламных кампании: РСЯ, МК, а также был запущена кампания на Телеграмм.а
После этого была настроена и запущена рекламная кампания на Поиск с ручным управлением, в то время как остальные кампании были приостановлены. Сначала была запущена группа по мелким регионам. Затем прошла пересборка и расширение семантического ядра. Таким образом, показ идет по следующим направлениям: “Подбор персонала по крупным регионам”, “Рекрутинговое агентство” и “Кадровое агентство”.
Работа в сентябре 2024г
В текущем периоде мы пересобрали и расширили семантику. Также собрали доп. семантику по вакансиям «менеджер по продажам», «торговый представитель», «маркетолог», «менеджер» и запустили отдельную рекламную кампанию по вакансиям.
В этом же месяце была остановлена кампания по общим запросам, так как оттуда пришло 2 заявки с высокой средней стоимостью обращения.
На протяжении всего периода работы регулярно проводилась чистка по ip-адресам, поисковым запросам, мусорным площадкам в РСЯ.
Примеры объявлений с высокими показателями:
Статистика основной рекламной кампании на Поиске:
Статистика по всем кампаниям:
Результат
Показы – 280 783;
Клики по ссылке – 3 723;
Заявки – 72;
Бюджет – 213 419 ₽ (с НДС);
Средняя стоимость заявки – 2 964 ₽ (с НДС);
CTR – 1,3 %;
Конверсия – 1,9%;
Количество заключенных сделок – 7;
Средняя стоимость сделки – 30 488,42 ₽.
Вывод
В течение двух месяцев работы по продвижению рекрутинговой компании удалось получить 72 заявки, средняя стоимость которых составила 2 964 ₽. За время сотрудничества в первый месяц удалось заключить 1 договор, во втором и третьем месяца по 3 договора на закрытие вакансий в крупных компаниях. Средняя сумма одного договора составила 30 488,42 ₽.
Павел Соловьев — основатель и старший маркетолог компании New Point.
При продвижении вакансий важно тщательно изучить, какая аудитория заинтересована в данной вакансии, а также понять основные причины и желания этой аудитории при выборе работы. Необходимо общаться с аудиторией на их языке и предоставлять именно то, что они ищут.
Для вакансий, где ключевым моментом является заработок, следует сделать акцент на размере зарплаты и сроках. В случаях, когда важен карьерный рост, этот аспект также нужно подчеркивать.
Если не удается достучаться до целевой аудитории, стоимость заявки может возрасти на 40-50%, и количество нецелевых откликов будет высоким. Например, акцент на зарплате может привлечь людей, заинтересованных только в доходе, но не подходящих по компетенциям. Поэтому критически важна сегментация: необходимо создавать разные посадочные страницы, офферы и баннеры для каждой вакансии. Это даст возможность настроить содержание и акценты в зависимости от специфики предложения и особенностей целевой аудитории. Такой подход позволит не только снизить стоимость заявки, но и собрать более качественные отклики, что в результате повысит эффективность найма и позволит компании сформировать сильную команду.