← Назад

Кейс «Контекстная реклама интернет-магазина электронной техники»

реклама магазина электронной техники, реклама магазина смартфонов Добавлен 07 февраля 2025

Сегодня мы представим вам наш опыт работы по продвижению интернет-магазина техники с помощью контекстной рекламы. В этом кейсе мы расскажем о наших подходах, методах и результатах, достигнутых в ходе реализации рекламных кампаний.

Клиент

Pro Сервис

Человек читает с листка Контекстная
реклама

Проект

Продолжительность: 7 месяцев

Человек среди серверной
Бюджет: 1 348 425,71 рублей

Результат

Человек летит
370 заявок

Цель

Увеличение количества продаж с помощью контекстной рекламы.

Цель

Немного о Заказчике:

Он занимается продажей электронной техники в Сургуте и радиусе 300 км от города. Необходимо было увеличить продажи смартфонов, игровых приставок и прочей электронной техники популярных брендов через интернет-магазин. При этом наш Заказчик поставляет только оригинальную технику.
Поскольку мы уже ранее имели релевантный опыт в области продвижения магазинов бытовой техники и понимали специфику данной ниши, то провели всю подготовку к запуску в максимально короткие сроки — 3 дня.  

Подготовительный этап

Свою работу мы начали с проведения брифинга с Заказчиком и заполнения майнд-карты. 

На данном этапе мы изучили особенности ниши, выделили преимущества и уникальное торговое предложение Заказчика. Также был проведен анализ целевой аудитории и конкурентов, и была собрана семантика. Рассмотрим каждый шаг более подробно. 

Шаг 1. Особенности ниши 

При продвижении интернет-магазина техники, особенно фокусируясь на популярных продуктах, таких как смартфоны и аксессуары, есть несколько особенностей, которые стоит учитывать:

1

Высокая конкуренция

Ниша электроники, особенно для популярных брендов, таких как Apple и Sony, характеризуется интенсивной конкуренцией. Необходимо выделиться среди множества других предложений, предлагая уникальные торговые предложения, такие как акции, распродажи или специальные наборы.

2

Сезонные тренды

Часто существует сезонный спрос на определенные товары, например, новые модели смартфонов выходят осенью, что требует активизации рекламных кампаний в этот период.

3

Анализ целевой аудитории

Необходимо детально изучить поведение целевой аудитории, включая интересы и предпочтения. Для iPhone 15, например, ценовой сегмент может включать потребителей, готовых платить за статус и высокое качество, в то время как геймеры будут больше заинтересованы в PlayStation 5.

4

Оптимизация ключевых слов

Очень важно тщательно подбирать ключевые слова, связанные как с конкретными продуктами, так и с их преимуществами. Например, для AirPods Pro можно использовать ключевые слова, связанные с оригинальным дизайном и совместимостью с другими устройствами Apple.

5

Актуальность предложений и новинок

Поддержание актуальности ассортимента и регулярное обновление информации о новых поступлениях важно для удержания интереса аудитории.

Учитывая эти особенности при запуске контекстной рекламы, можно существенно повысить эффективность рекламных кампаний и увеличить уровень продаж в интернет-магазине техники.

Шаг 2. Анализ целевой аудитории и анализ конкурентов

Далее мы перешли к анализу предложений конкурентов. Анализ конкурентов на рынке продаж техники показывает четкое распределение сильных и слабых сторон.

Сильные стороны конкурентов: Слабые стороны конкурентов:
Гибкие финансовые условия.
Большинство компаний предлагают возможность кредитов, рассрочки и трейд-ин, что существенно привлекает клиентов.
Непрозрачные условия и информация.
Некоторые компании имеют неясные условия услуг, что может привести к недовольству пользователей.
Выгодные предложения и акции.
Конкуренты демонстрируют конкурентоспособные цены и акционные предложения, что делает их более привлекательными для покупателей.
Логистика и информация о доставке.
У некоторых конкурентов отмечена проблема с платной доставкой техники и недостаточной информацией о возможности самовывоза.
Дополнительные бонусы и программы.
Участие в бонусных или клубных программах, предложениях к покупке (например, подарки или кэшбек) добавляет ценности для клиентов и укрепляет лояльность.
Ограниченный ассортимент или специфика.
Некоторые компании предлагают только определенные товары, что может ограничить выбор для клиентов.

Также мы провели анализ целевой аудитории. Мы сегментировали её на группы по различным критериям:

Демографические характеристики: возраст, пол, уровень дохода.

Географическое положение.

Психографические характеристики: интересы, ценности, образ жизни.

На основе собранных данных был создан портрет целевой аудитории, включающий информацию о её потребностях, проблемах, предпочтениях и причинах принятия решений.

По итогам анализа в качестве целевой аудитории мы приняли мужчин и женщин возраста 26-45 лет.

Шаг 3. Работа с семантикой

На текущем этапе нашей работы мы подобрали ключевые слова, которые максимально точно соответствуют каждой из категорий товаров, представленным в ассортименте Заказчика.

Кроме того, мы также учли общие запросы, относящиеся к направлению магазина айфонов. Это позволяет нам более точно нацеливаться на целевую аудиторию и повышать эффективность рекламных кампаний.

Шаг 4. Работа с уникальным торговым предложением

После работы с семантикой мы приступили к работе с уникальным торговым предложением (УТП), в рамках которого клиент получает подарки при покупке любого устройства — 7 подарков на общую сумму 13 500 ₽.

Дополнительно выделили следующие преимущества:

Гарантия: быстрая замена устройства на новое.

Наличие товара: Заказчик обеспечивает наличие всех позиций на складе.

Широкий ассортимент: представлены разнообразные варианты на выбор.

Эксклюзив: новинки всегда доступны в продаже.

Шаг 5. Посадочная страница для запуска рекламы магазина техники


Для запуска контекстной рекламы мы использовали уже существующий сайт Заказчика, который был подготовлен заранее. Сайт содержал всю необходимую информацию о продуктах и услугах, которые предоставляет Заказчик, что позволяло нам максимально эффективно нацелить рекламные кампании на соответствующую аудиторию.

Шаг 6. Интеграция с сервисами

Далее мы произвели несколько интеграций.

Подключение Яндекс.Метрики позволило отслеживать эффективность рекламных кампаний, анализируя, как пользователи взаимодействуют с веб-сайтом после перехода по объявлениям.

Также Яндекс.Метрика собирает аналитические данные о посещаемости, источниках трафика, поведении пользователей и демографических характеристиках аудитории. На основании этой информации мы могли оптимизировать рекламные кампании и настраивать более точные целевые аудитории.

Настройка целей и отслеживание событий позволило четко оценивать ROI от рекламы.

Также мы провели интеграцию с amoCRM. С ее помощью мы смогли  автоматизировать работу с клиентами и произвести синхронизацию данных между системами и amoCRM, включая информацию о клиентах, сделках и задачах. Также интеграция позволила нам получать аналитическую информацию о продажах и эффективности команды.

Следующим шагом был интегрирован сервис CallTouch. С помощью него мы смогли проводить не только аналитику звонков, но и определять, какие объявления и ключи приводят к конверсиям.

Настройка рекламных кампаний

Работа в июле 2024г.

Изначально было настроено и запущено 6 рекламных кампаний: товарные кампании (Поиск + РСЯ + товарная галерея) со стратегией оптимизация конверсий с оплатой за клики.

По результатам статистики мы сделали вывод, что у сайта низкая конверсия в заявку, но при этом большое количество переходов на сайт — 3630 кликов и 186 добавлений товаров в корзину, что говорит о долгом цикле принятия решения о покупке. 

По этой причине  первую неделю запуска РК не прошли обучение и были перезапущены. Стратегия с оплатой за конверсию в товарных кампаниях отрабатывает слабо, клики без конверсий. Всего за месяц было запущено 9 рекламных кампаний. 

Объявления с высокими показателями за июль 2024:

Работа в августе 2024г.

В августе мы производили корректировки бюджета, по гео и устройствам, а также перезапускали стратегии, которые плохо отрабатывали и не давали результатов. Также были остановлены неэффективные РК. 

За текущий месяц наблюдалась положительная динамика. Количество обращений увеличилось в 3 раза (с 6 до 22 лидов), стоимость снизилась в 2 раза (с 12 168 до 5 592 ₽), процент конверсии в заявку увеличился с 0,16% до 0,38%. Количество переходов на сайт с рекламы увеличилось с 3630 до 5802, стоимость клика сохранилась на уровне 20 ₽.

Объявления с высокими показателями за август 2024:

Работа в сентябре 2024г.

В текущем периоде проводилась работа над оптимизацией рекламных кампаний за счет корректировок ставок и бюджета, гео, аудитории и добавления минус-слов. 

По результатам месяца мы получили стабильные данные в динамике. Количество обращений и стоимость лида примерно на том же уровне: было получено 27 заявок со средней стоимостью 5 370 ₽. За период наблюдался низкий процент отказа – 17,69%, что говорит о целевых посетителях сайта. Количество добавлений товара в корзину – 89. Конверсия в заявку также увеличилась с 0,38 до 0,78%.

Объявления с высокими показателями за сентябрь 2024:

Статистика с РК за весь период работы представлена ниже:

Сотрудничество в октябре 2024

 текущем месяце мы настроили отдельную РК на Iphone 16 на Поиске. Также отключили РК на телеграм-каналы из-за отсутствия конверсий. 

Рекламный бюджет был увеличен на 30% для увеличения количества заявок.  Таким образом количество лидов увеличилось на 120%: с 27 до 60 лидов. Средняя стоимость лида снизилась на 38%: с 6445 до 3970 ₽с учетом НДС. Конверсия в заявку сохранилась на уровне 0,70%.

Статистика работы РК за месяц:

Работа в ноябре 2024

К ноябрю в рекламе были задействованы все товары магазина в Товарной компании на регион Югра. И отдельные категории товаров на Сургут, Нефтеюганск, Лангепас, Когалым, Радужный.

Внося корректировки, мы добились еще более лучших результатов в работе рекламных кампаний. Количество лидов примерно сохранилось на том же уровне (64 лида). Средняя стоимость лида немного повысилась (до 4730 ₽ с учетом НДС).  Конверсия в заявку увеличилась с 0,70% до 1,05%.

Показатели в рекламном кабинете за ноябрь:

Информация за декабрь 2024 года

В данном периоде мы остановили все РК, которые не приносили конверсии. В работе осталось 2 рекламные кампании:

1

Товарная компания по всем товарам магазина (показы идут на Поиске и РСЯ). Она отрабатывает лучше всех по количеству и стоимости лидов.

2

Apple/Поиск: добавлены конверсионные группы по айфонам и перезапущена стратегия.

В результате количество заявок увеличилось до 77, средняя стоимость обращения снизилась до 2860 ₽. Стратегия РК обучилась. Конверсия в заявку увеличилась до 1,40%. 

Статистика работы рекламных кампаний за месяц:

Работа в январе 2025

В январе активно проводилась работа по оптимизации рекламных кампаний, включающая в себя корректировки ставок и бюджета, а также уточнение целевой аудитории и географического охвата. Специальное внимание уделялось добавлению минус-слов, что позволило снизить нецелевые показы и улучшить эффективность рекламы.

Таким образом, количество заявок увеличилось на 50% (с 77 до 114), средняя стоимость обращения снизилась на 45% (с 2860 до 1560 ₽). Конверсия увеличилась до 1,8%.

Статистика за январь

Наиболее конверсионные объявления за последние 4 месяца:

Результат

Показы – 2 394 134;
Клики по ссылке – 39 110;
Заявки – 370;
Бюджет – 1 348 425,71 ₽. (с НДС);
Средняя стоимость заявки – 3 644,39 ₽. (с НДС);
CTR – 1,63 %;
Конверсия – 0,95 %;
Количество продаж – 276;
Средний чек продажи – от 56 000 ₽;
Оборот Заказчика – от 15 456 000 ₽.

Вывод

За весь период работы по запуску рекламы для магазина техники и электроники удалось получить 370 заявок на покупку. Всего за весь период закрылась 276 продаж, а оборот Заказчика составил не менее 15 456 000 ₽. 

Работа с Заказчиком продолжается. Продолжаем работы по оптимизации всех рекламных компаний для увеличения количества целевых обращений и снижения стоимости лида.

кавычка

Рекомендации от Павла Соловьева — основателя и старшего маркетолога digital-маркетингова агентства New Point.

Ключевым моментом является эффективная работа с фидами и постоянный мониторинг цен и действий конкурентов. Это необходимо делать регулярно, поскольку на рынке электроники изменения происходят очень часто.
Также важно создавать максимально рекуррентные рекламные объявления. Особое внимание следует уделять коммерческим запросам, таким как «купить», «цена» и «стоимость». Потребитель в данный момент заинтересован в покупке, и наша задача — быть на виду в нужное время и в нужном месте, предлагая продукт, который привлечет его внимание.
Кроме того, на сайте должно быть удобно и просто приобрести товар, без сложных процессов и запутанных кнопок. Простота и удобство покупки играют решающую роль в успешной конверсии.

кавычка

Хочешь также?

Оставь заявку и получи бесплатную консультацию, стратегию и прогнозы результатов продвижения проекта.

    Забирай бесплатно!

    Подарок

    Забирай материал который будет полезен именно твоему бизнесу:

    • 6 Методов стимулирования продаж, которые повысят вашу прибыль в 2 раза
    • 5 способов увеличить продуктивность на 100%
    • Топ-6 факторов, влияющих на доверие клиента
    • Как научиться продавать?

    Телефон*:

      Обязательное поле!