Кейс «Tezz»
К нам обратилась компания, занимающаяся продажей бытовой техники в Ташкенте. Средний чек компании варьируется от 15 000 до 90 000 рублей. Цель рекламной кампании - увеличение клиентской базы в 2 раза.
Проект
Продолжительность: с 07.09.2020 по 05.05.2021
Результат
Подготовительный этап
Для начала мы пробрифовали Заказчика, в ходе созвона выяснили средний чек его услуг, УТП и кто его клиенты. У него довольно-таки специфичная целевая аудитория (ЦА), это люди: купившие квартиру; те, у чьей техники истек срок службы; кто ищет подарок; у кого в принципе отсутствует техника; люди 35-40 лет. Немного определившись с ЦА, мы приступили к изучению конкурентов нашего заказчика и выявлению его преимуществ.
И уже на основе собранной информации, стали прописывать полные портреты нашей ЦА, с отработкой возможных возражений и болей.
Затем, через планировщика Google Ads провели поиск ключевых фраз и минус слов.
Скриншот параметров ключей:
После, приступили к созданию баннеров, самих рекламных объявлений.
Настройка контекстной рекламы
Рекламные компании запускали через Google Ads. В качестве посадочной площадки был сайт интернет-магазина заказчика. Показ рекламы идет на Ташкент. Стоимость ставок устанавливали вручную.
За первый месяц были проделаны следующие работы:
Корректировка ставок Медийных кампаний для получения наиболее эффективных с точки зрения стоимости показателей трафика;
Регулярное изучение аналитических отчетов Google Analytics;
Регулярное пополнение списка минус-слов;
Перебор ключевых слов и создание новых торговых рекламных кампаний;
Корректировки объявлений на Поиске;
Корректировка ставок и лимитов;
Подключение целей в Google Analytics.
В результате было получено 242 обращения по средней цене 1,76$, CTR -1,35%
Во втором месяце сделали следующее:
Дополнили список минус-слов для Поисковых Рекламных кампаний;
Провели корректировку ставок за клик по всем РК;
Поработали над оптимизацией кампаний;
Провели работу с отчётами Метрики, Вебвизора и Гугл Аналитики;
Произвели корректировку объявлений в кмс;
Изменили фида и загрузили его в Гугл-мерчант центр;
Подгрузили цели в конверсионную аналитику;
Создали объявления по запросу на определенную категорию товаров;
Провели анализ компаний.
В итоге было получено 85 конверсий, из них 79 на звонок, 6 на получение заказа. Средняя стоимость заказа – 53,38 $. Средняя стоимость звонка – 4,25 $. CRT – 1,6%.
На третий месяц мы провели:
Дополнение списка минус-слов для Поисковых Рекламных кампаний;
Правки в рекламных кампаниях;
Увеличили бюджет, для увеличения продаж(успешно);
Корректироку ставок за клик по всем РК;
Работу над оптимизацией кампаний;
Работу с отчётами Гугл Аналитики;
Изменение фида;
Создание объявлений по запросу на определенную категорию товаров;
Анализ кампаний по аналитике.
В результате работы компаний получено 296 конверсий, по средней стоимости 2,4$. CRT – 4,12 %.
На четвертый месяц работы мы:
Дополнили список минус-слов для Поисковых Рекламных кампаний;
Провели корректировки ставок за клик по всем РК;
Создали кампании на Стиральные машины и Встраиваемой техники;
Провели работу над оптимизацией кампаний по Встраиваемой технике;
Поработали с отчётами Метрики, Вебвизора и Гугл Аналитики;
Произвели корректировку объявлений в КМС;
Изменили фида и загрузили его в Гугл-мерчант центр;
Провели анализ кампаний по аналитике.
В результате было получено 726 конверсий, из них 612 на звонок, 59 – заполнили форму на телефон, 54 добавили в корзину и 1 совершил быстрый заказ. Средняя стоимость заявки – 1,3$. Конверсия площадки 2,05%. CRT – 3,41%.
За пятый месяц мы выполнили:
Дополнение списка минус-слов для Поисковых Рекламных кампаний;
Создание и запуск кампании на акцию Моншер в КМС;
Корректировку ставок по всем РК;
Работу над оптимизацией всех кампаний;
Работу с отчётами Метрики, Вебвизора и Гугл Аналитики;
Корректировку объявлений в КМС;
Изменение фида и загрузили его в Гугл-мерчант центр;
Анализирование кампаний по аналитике.
По итогам работы было получено 966 заявок, из них 769 на звонок, 99 – заполнили форму на телефон, 82 добавили в корзину, 3 совершили быстрый заказ и 13 оставили заявку. CRT – 2,73%.
За шестой месяц были выполнены следующие работы:
Создана и запущена кампания на Телевизоры Поиск;
Дополнение списка минус-слов для Поисковых Рекламных кампаний;
Корректировки ставок по всем РК;
Работа над оптимизацией всех кампаний, в частности новых РК;
Работа с отчётами Метрики, Вебвизора и Гугл Аналитики;
Корректировка объявлений в КМС и на Поиске;
Анализирование кампаний по аналитике.
В результате было 774 конверсии, из них 604 на звонок, 89 – заполнили форму на телефон, 58 добавили в корзину, 13 совершили быстрый заказ и 10 оставили заявку. По итогу совершено 92 продажи. CRT – 2,21%.
В седьмом месяце работы мы:
Создали и запустили кампании Кондиционеры, Принтеры, Пылесосы, Ноутбуки на Поиск;
Остановили рекламу по фидовым кампаниям и динамическому ремаркетингу;
Дополнили список минус-слов для Поисковых Рекламных кампаний;
Провели корректировку ставок по всем РК;
Поработали над оптимизацией всех кампаний, в частности новых РК;
Провели работу с отчётами Метрики, Вебвизора и Гугл Аналитики;
Совершили корректировку объявлений в КМС и на Поиске;
Провели анализ запущенных компаний.
В результате получено 682 конверсии, из них 195 на звонок, 79 – заполнили форму на телефон, 60 добавили в корзину, 2 совершили быстрый заказ и 5 оставили заявку. По итогу совершено 109 продаж. Средняя стоимость заявки 1,13$.
Топ 3 аудитории с высокой конверсией:
Результат
Показы рекламы – 5 649 935;
Клики по рекламе – 620 169;
Затраты на рекламу – 4 942,73$;
Количество обращений – 3 771;
CTR (переход из показа в клики) – 10,98%;
Средняя стоимость заявки – 1,3$.
Вывод
Данные компании показывают себя неплохо, поэтому наше сотрудничество с клиентом продолжается и мы планируем:
Дальнейшую оптимизацию Рекламных кампаний Кондиционеры, Принтеры, Пылесосы, Ноутбуки (Минусовка, работа со срезами, отчетами Гугл Аналитики);
Тестирование новых объявлений на Поиске;
Провести анализ срезов и задать корректировки ставок;
Расширение РК на Кондиционеры, Принтеры, Пылесосы, Ноутбуки и Стиральные машины.
