Кейс «IT-франшизы голосовых роботов»

На начальном этапе мы провели брифинг с Заказчиком и заполнили майнд-карту для структуризации информации и более четкого представления о проекте (как это делаем, можете ознакомится более подробно, на примере одного из наших предыдущих кейсов по настройке рекламы для франшизы магазина мебели). 

Далее мы провели анализ целевой аудитории (ЦА). Данный продукт подойдет каждой компании, в которой есть отдел продаж. Таким образом, мы определили, что ЦА – онлайн-школы, B2B-агентства, франшизные сети, интернет-магазины, агентства недвижимости, банки, страховые компании, call-центры и т.д.

В подготовительном этапе мы не стали выявлять уникальное торговое предложение (УТП) Заказчика, так как конкурентов данной сфере практически нет. 

Далее подготовили более 400 ключевых запросов.

После чего мы произвели разработку стратегий, баннеров и офферов, а также разработали квиз, на который установили цели метрики. Главная цель – посещение страницы “Спасибо”.

На начальном этапе (18.05.2023-30.06.2023) запустили 2 рекламные кампании в РСЯ, с оплатой за конверсии и за клики. Недельный бюджет – 30000 рублей. Спустя время, мы увидели, что более стабильные результаты выдает РСЯ с оплатой за клики. В связи с чем приняли решение оставить работать только её. Также была пересмотрена ЦА аудитория. Была исключена категория женщин и мужчин 18-24 лет, так как мы не получили ни одной заявки с данной категории. Как оказалось, наиболее конверсионная ЦА, это мужчины 45-54 лет и женщины 35-44 лет.

На данном этапе мы разработали вторую версию квиза и запустили АБ тест. Первый вариант квиза предполагал записаться на экскурсию по франшизе, второй вариант – записаться на бесплатный вебинар.

АБ тест завершен в пользу А версии, конверсия на 11% лучше, чем у версии Б.

В период 1.07.2023-13.08.2023 мы увеличили недельный бюджет до 56000 рублей в РСЯ с оплатой за клики. Перезапустили стратегии в 2 РК за конверсии. Дополнительно настроили МК на вебинар с оплатой за конверсии, установив следующие параметры: цена заявки – 800 рублей, недельный бюджет – 56000 рублей.

Дополнительно в новом рекламном кабинете настроили 3 рекламные компании, направленные на каждую категорию ЦА:

 -предприниматели, имеющие какие-то проблемы в текущем бизнесе, но желающие открыть какое-либо дополнительное направление;

 -наемных сотрудников (РОПы, директора), которые хотят уйти из найма и открыть собственный бизнес;

-предприниматели, у которых есть кросс-продукт, и они хотят расширить продуктовую линейку.

Новый кабинет подключали для более узких ключевых запросов, связанных непосредственно с IT-франшизой. Таким образом, мы стали получать более целевые заявки.

В результате получили 448 заявок по средней цене 1065 руб. Конверсия в заявку составила 3,75%. Стратегия с оплатой за клики продолжала отрабатывать лучше, чем с оплатой за конверсию. 

За период 14.08.2023-11.09.2023 все РК обучились. Мы уменьшили стоимость лида до 600-900 рублей. Дополнительно мы остановили слабые объявления и отключили 43 площадки без конверсий (приложения и игры). 

В итоге было получено 222 заявки по средней цене 660 рублей. Цена заявки снизилась на 38% (с 1065 до 660 рублей). Конверсия в заявку увеличилась с 3,75% до 9,78%. Качество лидов улучшилось, есть продажи.

В период 12.09.2023-12.11.2023 в одной из РК мы перезапустили стратегию на оплату за конверсии с ДРР (цена заявки – 700 рублей, старт квиза – 30 рублей) и увеличили недельный бюджет до 20 000 рублей на кампанию. Остальные кампании показывали стабильные результаты. Конверсия, кликабельность и количество заявок на том же уровне, что и за предыдущий период. Но, хотелось бы отметить, что цена заявки снизилась на 20% (с 660р до 527р). 

Объявления с высокой конверсией и кликабельностью:

Вывод

За весь период работы мы получили 1099 заявок по средней стоимости 991 рубль, из которых закрылось 13 продаж. В среднем, цикл сделки длится от 1 недели до 2 месяцев.

С 6 ноября реклама остановлена, так как закончился рекламный бюджет. Ждем обратную связь от Заказчика.

---