
Кейс «Как с контекстной рекламы привлекать клиентов для общественной бани»

Сегодня мы рады поделиться нашим опытом продвижения в сфере общественных бань с использованием контекстной рекламы. Наша команда проанализировала различные подходы и стратегии, которые позволяют эффективно привлекать внимание целевой аудитории, ищущей услуги общественных бань.
Проект
Продолжительность: 2 месяца

Результат

Цель
Привлечение новых клиентов и увеличение прибыли компании с помощью контекстной рекламы в г. Красноярск.

О компании и особенности ниши "Общественных бань"
Заказчик предоставляет услуги в области общественной бани, предлагая уникальный подход к традиционному отдыху с высоким уровнем сервиса. Здесь есть возможность не только предложить качественные услуги, но и создать пространство для культурного общения и восстановления сил для клиентов, что обеспечивает комфортное времяпрепровождение для каждого человека.
Перед запуском рекламы в данной нише мы выделили несколько особенностей:

Широкий спектр услуг
Современные общественные бани предлагают не только стандартные парные процедуры, но и дополнительные услуги, такие как массаж, ароматерапия, спа-процедуры и фитнес. Это позволяет удовлетворять разнообразные потребности клиентов и выделяться на фоне конкурентов, а также привлекать различные заведения, которые могут организовывать мероприятия или корпоративы.
Сезонные колебания спроса
Спрос на услуги общественных бань может значительно колебаться в зависимости от времени года, праздников и событий. В зимний период и в холодные месяцы наблюдается увеличенный поток клиентов, поэтому важно правильно планировать маркетинговые стратегии и адаптировать предложения к сезону.
Регулирование и стандарты
Ниша общественных бань подвержена строгим санитарным и законодательным стандартам, поэтому владельцам важно следить за соблюдением норм и правил, что требует дополнительных затрат на лицензирование и сертификацию.
Стоит отметить, что у нас есть опыт в привлечении клиентов на отделку бань, где мы также учитывали данные особенности.

Подготовительный этап
Свою работу мы начали с проведения брифинга с Заказчиком, на которым мы уточнили всю необходимую для дальнейшей работы информацию. Всю стратегию оформили в майнд-карту для удобства восприятия информации.
Шаг 1. Анализ целевой аудитории и анализ конкурентов
Мы провели анализ целевой аудитории и сделали вывод, что основными клиентами такого формата заведений являются мужчины в возрасте от 30 до 60 лет, а также женщины от 25 до 55 лет, заинтересованные в уходе за собой и семейном досуге.
В рамках анализа конкурентов мы изучили сильные и слабые стороны местных бань, определили их уникальные предложения и стратегии, чтобы выделиться на их фоне.
Шаг 2. Работа с ключевыми фразами
Собранные данные по семантическому ядру для банного бизнеса в Красноярске показывают разнообразие ключевых слов, их можно разделить на следующие категории:
Запросы по типам заведения (например, городские бани, общественные бани, сибирские парильни).
Ценовые запросы (например, банный комплекс цены)
Геолокация: (например, городская баня Красноярск)
Разнообразие услуг (например, баня с массажем)
Эти данные помогли эффективно продвигать банный комплекс, улучшая его позиции на рынке.
Дополнительно мы проработали список минус-слов, которые следует исключить из рекламных кампаний и контентной стратегии при продвижении банного комплекса.
Шаг 3. Работа с уникальным торговым предложением
Для успешного продвижения бани нового формата мы сформулировали уникальное торговое предложение (УТП), которое выделило заказчика на фоне конкурентов.
Ключевые аспекты уникального торгового предложения:
Новый формат бани. Заказчик предлагает современный подход к традиционному отдыху в бане, сочетающий комфорт, уют и экзотику парного процесса.
Гибкий график работы. Посещать баню можно с утра до позднего вечера, что позволяет клиентам удобно планировать свое время и посещать баню тогда, когда это наиболее удобно.
Семейные традиции. Есть возможность для семейного досуга, включая возможность познакомить детей с традицией русской парильни.
Отделка бани. Интерьер и атмосфера бани продумываются с учетом современных эстетических требований.
Услуги для клиентов. Индивидуальное парение с опытными парильщиками, что обеспечивает персонализированный подход к каждому клиенту. Массаж и другие услуги, которые помогут дополнительно расслабиться и восстановить силы.
Создание такого уникального торгового предложения позволит нам привлечь целевую аудиторию, выстраивая долгосрочные отношения с клиентами и создавая лояльность к заведению нашего заказчика.
Шаг 4. Подготовка сайта для рекламы бани
Реклама запускалась на готовый сайт заказчика.
Далее мы произвели интеграцию с Яндекс.Метрикой для анализа результатов рекламной кампании:
Сбор данных. Мы настроили сбор необходимых метрик, включая количество посетителей, источники трафика и поведение пользователей на сайте.
Мониторинг. Благодаря интеграции мы получили возможность следить за ключевыми показателями, чтобы оперативно корректировать стратегию и адаптировать кампанию.
Отчеты и аналитика. Регулярные отчеты о работе рекламы позволили оценить эффективность затрат, что в дальнейшем помогло улучшить рекламные кампании.
Эти шаги позволили эффективно управлять рекламным продвижением, анализировать отклики целевой аудитории и оптимизировать стратегию для достижения лучших результатов.

Настройка рекламных кампаний для привлечения клиентов банному комплексу
Изначально для продвижения русской сауны было настроено и запущено 3 рекламные кампании (Поиск, Телеграм, РСЯ/ретаргетинг на посетителей сайта и похожую аудиторию.
Поиск: стратегия с ручными ставками за клик, дневной бюджет составил 1000₽, ставка за клик – 100₽.
Телеграм: оплата за клики, недельный бюджет – 3000₽, ставка 100₽.
РСЯ/Ретаргетинг: стратегия максимум кликов, недельный бюджет 2000₽, ставка 40₽.
После чего в течение месяца вносили корректировки бюджета и ставок и редактировали объявления.
Так, за первый месяц запуска мы получили 2124 перехода на сайт по средней цене 15,83 руб. за переход (с учетом НДС).
Низкий процент отказа 16,52%, что говорит о целевых посетителях, которые просматривают сайт до конца. Количество подписчиков в группе Вконтакте и Телеграм увеличилось:

Статистика за отчетный период:

В декабре мы запустили объявления с новогодней акцией.
Также мы провели дополнительный анализ по общественным баням нового формата в Новосибирске и Москве и пришли к выводу, что имеется широкий спрос на данное направление.
Таким образом, за месяц получено 1865 переходов на сайт по средней цене 21 руб. за переход (с учетом НДС). Процент отказа снизился до 11,34%. Количество подписчиков в группе ВКонтакте и Телеграм увеличилось:

Статистика РК за отчетный период:

Наиболее конверсионные объявления за период:
Результат
Показы – 150 830;
Клики по ссылке — 3 989;
Конверсии – 378 (Переход в мессенджеры/соцсети — 344, Клик по телефону — 34);
Средняя стоимость конверсии – 194,15 ₽ (с НДС);
Бюджет – 73 388,39 ₽ (с НДС);
CTR – 2,6 %;
Конверсия в заявку – 9,5%;
Конверсия в сделку — 99%.


Вывод
Кейс по привлечению клиентов для общественной бани с помощью контекстной рекламы продемонстрировал успешное достижение поставленных целей в течение двух месяцев. С показательным результатом в 378 конверсий со средней стоимостью 194,15₽, мы смогли не только увеличить приток клиентов, но и улучшить их взаимодействие с брендом, что подтверждается низким процентом отказа и ростом подписчиков в социальных сетях.
Постоянный мониторинг, корректировка ставок и использование различных стратегий позволили нам оптимизировать затраты и значительно повысить эффективность рекламных кампаний. В итоге, результаты не только оправдали ожидания, но и заложили основы для дальнейшего роста и развития бизнеса, а также создания стойкой базы лояльных клиентов.
Рекомендации от маркетолога компании New Point — Павла Соловьева
Для продвижения в нише бань и саун рекомендуется запускать рекламные кампании как на Поиске, так и в Рекламной Сети Яндекс (РСЯ), чтобы максимально охватить целевую аудиторию. Важно регулярно отслеживать результаты работы рекламных кампаний, анализируя данные по показам, кликам и конверсиям. Своевременное внесение корректировок в стратегию поможет оптимизировать бюджет и повысить эффективность рекламы. Кроме того, стоит учитывать сезонные колебания спроса, чтобы адаптировать предложения и рекламные сообщения в зависимости от времени года и потребностей клиентов.