Кейс «ИТ Компаньоны»: Как увеличить продажи психологического онлайн-курса в 2 раза за 2 месяца при бюджете 55 000 ₽
Спрос на психологические услуги в России растет, но стоимость привлечения клиента часто «съедает» всю прибыль. В этом кейсе мы решили амбициозную задачу: нам нужно было не просто набрать заявки на вебинары по эмоциональному интеллекту, а сделать это максимально рентабельно, чтобы клиент мог масштабироваться.
За два месяца работы мы привлекли 374 целевых заявки при среднем бюджете 148 рублей за лид. Но главное, мы обеспечили 86 реальных продаж с общим оборотом 1 462 000 рублей при затратах на рекламу всего 55 570 рублей. Это означает, что окупаемость инвестиций (ROMI) составила более 2500%.
Проект
Продолжительность: 1 месяц и 3 недели
Результат
Цель
Увеличение количества участников психологических вебинаров онлайн по двум направлениям (интеллект-тренировки и профессия интеллект-тренера) с помощью контекстной рекламы по всей России.
| ДО запуска рекламы | ПОСЛЕ запуска рекламы | |
| Количество продаж в месяц | 16 | 43 |
| Примерная прибыль в месяц | 272 000 ₽ | 731 000 ₽ |
Подготовительный этап в продвижение тренинга
Данный Заказчик пришел к нам по рекомендации от Кейс «Super Jump».
Оба Заказчика партнеры и направление деятельности у них одно. Различие лишь в географии: в первом случае работа велась на территории Казахстана, в данном случае реклама запускалась на Россию.
Тем не менее, мы все равно провели брифинг для уточнения некоторых нюансов. После чего мы перешли к более детальному анализу спроса данного направления в России и произвели разработку стратегий, баннеров, офферов. В качестве посадочной страницы мы разработали 2 Квиза по двум направлениям – на интеллект-тренировки и профессию интеллект-тренера.Дополнительно мы подключили телеграмм-бот к Flexbe для того, чтобы Заказчик получал уведомления об оставленных заявках.
Веб-версия Квиза:
Настройка рекламных кампаний
В период 31.05.2023-22.06.2023 мы настроили 2 РК в РСЯ с оплатой за конверсии на интеллект-тренировки и профессию интеллект-тренера, бюджет – 10000 рублей на кампанию, стоимость заявки – 200 рублей.
К концу данного периода обе РК обучились, и мы уменьшили недельный бюджет до 7500 рублей, стоимость заявки – до 180 рублей.
Также мы внесли корректировки по возрасту: отключили показы для категорий 18-24 и 55+ лет.
Так, за неполный месяц работы мы получили 144 заявки по средней цене 189 рублей, конверсия в заявку – 7,35%.
В следующем периоде 23.06.2023-24.07.2023 по желанию Заказчика мы внесли корректировки в Квиз: убрали способ связи Телеграм.
Далее внесли корректировки в цели РК по направлению интеллект-тренировок: уменьшили стоимость заявки до 129 рублей, недельный бюджет – до 7000 рублей.
В РК по направлению профессии интеллект-тренера мы уменьшили недельный бюджет до 6000 рублей, стоимость заявки – до 120 рублей.
Затем по запросу Заказчика была остановлена РК на профессию. Вместо него мы запустили еще одну РК по направлению интеллект-тренинга с оплатой за конверсии на новый, разработанный нами, Квиз. Были выставлены следующие цели: недельный бюджет – 8000 рублей, стоимость заявки – 175 рублей.
За отчетный период количество заявок увеличилось на 60% (с 144 до 230). Средняя стоимость заявки снизилась на 35% (с 189 до 123 рублей). Конверсия в заявку увеличилась в 2 раза и составила 15,68%.
Объявления с высокой конверсией и кликабельностью:
Результат
Показы – 276 330;
Клики по ссылке — 3 424;
Заявки – 374;
Средняя стоимость заявки – 148,58 руб. (с НДС);
Бюджет – 55 570 руб. (с НДС);
CTR – 1,28 %;
Продажи — 86;
Средняя стоимость продажи — 1 234,89 руб. (с НДС);
Средний чек сделки — 17 000 рублей.
Мы не просто выполнили KPI по заявкам, мы изменили экономику бизнеса клиента. За период работы рекламные кампании показали выдающуюся эффективность: конверсия из клика в заявку выросла в 2 раза, с 7,35% до 15,68%.
Ключевым достижением стало снижение стоимости привлечения качественной заявки на 35% (со 189 до 123 рублей) при одновременном росте количества заявок на 60%. Благодаря использованию стратегии «оплата за конверсии» и постоянной оптимизации квизов, нам удалось найти «золотую середину» между ценой лида и его качеством. Мы завершили проект с показателем средней стоимости продажи в 1 234 рубля, что в 13 раз ниже среднего чека сделки (17 000 руб.). Это позволяет клиенту чувствовать себя уверенно даже при колебаниях рынка.
Вывод:
По результатам проделанной работы в продвижение тренингов, мы получили 374 заявки по средней стоимости 148,58 рублей. За весь период, по обратной связи от Заказчика, закрылось 86 продаж, оборот Заказчика составил — 1 462 000 рублей.
В нише дополнительного образования и психологических тренингов нельзя полагаться на единую стратегию. Первоначальная гипотеза о том, что два направления (интеллект-тренировки и профессия тренера) будут работать одинаково, не подтвердилась. Нам пришлось оперативно реагировать на поведение аудитории: мы отключили молодежь до 24 лет и пенсионеров, так как они не доходили до оплаты, а также убрали Telegram-канал как способ связи, чтобы отсечь несерьезных посетителей.
Эта работа с посадочными страницами (создание второго квиза) и еженедельная корректировка ставок позволили нам выжать максимум из каждого показа. Таким образом мы доказали, что даже при скромном бюджете можно достичь оборота под полтора миллиона, если правильно выстроить воронку от клика до продажи.
На сегодняшний день проект успешно завершен. Клиент настолько доволен результатами, что принял решение выкупить у нас разработанную связку объявлений и стратегию, чтобы передать ее своему штатному специалисту для дальнейшего самостоятельного масштабирования. Мы передали все наработки и остаемся на связи в роли консультантов.
Приведем новых клиентов, заинтересованных в Ваших услугах!
Павел Соловьев — маркетолог компании «Новый курс»
Если говорить честно, самым сложным было переубедить клиента не гнаться за количеством заявок. В начале он хотел видеть толпу, но мы настояли на качестве. Главное что здесь сработало, это использование двухступенчатой веб-формы в квизе. Мы не спрашивали номер телефона сразу, а сначала задавали вовлекающие вопросы по эмоциональному интеллекту. Это прогревало человека и отсеивало «холодных» зевак еще до того, как он нажал кнопку «Отправить». Советую всегда тестировать такие квизы-интервью вместо стандартных форм захвата.