Как федеральному бюро залогового кредитования находить клиентов через интернет-рекламу
Добавлен 26 декабря 2024
Рады поделиться опытом продвижения займов под залог недвижимости с использованием контекстной рекламы. Выбранные стратегии продвижения помогли привлечь нужную целевую аудиторию, обеспечивая высокий отклик на рекламные предложения.
Проект
Продолжительность: 2 месяца
Результат
Цель
Увеличение количества клиентов с помощью контекстной рекламы Яндекс.Директ в городах-миллионниках России.
Подготовительный этап
Свою работы мы начали с проведения созвона с Заказчиком, на котором уточнили всю необходимую для работы информацию. Разберем подробнее каждый из шагов.
Следует отметить, что у нас уже имеется опыт продвижения в этой нише и мы знаем, как эффективно ориентироваться. С результатами вы можете ознакомиться, прочитав кейс “Займы под залог”.
Шаг 1. общая информация о компании бюро кредитования и их особенности
В этом шаге мы сосредоточились на сборе и анализе информации о компании Заказчика. Бюро предлагает услуги по предоставлению займов под залог недвижимости в различных формах — от ипотечных до краткосрочных кредитов.
Разнообразие предложений
Заказчик предоставляет займы под залог различных видов недвижимости, включая квартиры, дома и коммерческие объекты. Это позволяет охватить широкий сегмент клиентов с разными потребностями.
Гибкие условия
Бюро предлагает различные сроки и суммы, что делает предложение привлекательным для клиентов с разными финансовыми ситуациями. Например, заём может составлять от 300 тысяч до 200 миллионов рублей на срок от 1 месяца до 10 лет.
Прозрачные условия сделки
Важным аспектом является соблюдение всех юридических норм, включая официальную регистрацию сделок в соответствии с законом 102-ФЗ РФ. Это повышает доверие клиентов и минимизирует риски.
Скорость оформления
Заказчик предлагает быстрое оформление, что особенно важно для клиентов, которым срочно нужны деньги. Оформление может занять всего 1 час при наличии всего 2 документов.
Эти аспекты помогают выделить бюро на фоне конкурентов, создавая положительное впечатление и уверенность у потенциальных заемщиков.
Шаг 2. Анализ целевой аудитории и анализ конкурентов
Далее мы перешли к определению целевой аудитории. Это люди, которым срочно нужны деньги под залог недвижимости, обычно имеют ликвидный объект в собственности, например, квартиру, дом или коммерческую недвижимость, расположенную в городе или благоустроенном населённом пункте. Однако, по причинам, таким как плохая кредитная история, неподтвержденный доход, задолженности, действующие кредиты, судимости или аресты, они не могут получить нужную сумму самостоятельно и уже сталкивались с отказами в банках. Это также могут быть предприниматели, которым нужны средства для оборота из-за кассового разрыва или имеющие непостоянный доход и трудности с финансированием.
Анализ сильных и слабых сторон конкурентов в сфере нашего Заказчика демонстрирует разнообразие предложений и подходов на рынке.
Сильные стороны:
Конкуренты привлекают клиентов за счет партнерств с банками, конкурентных ставок и разнообразия предлагаемых услуг. Некоторые агентства выделяются наличием положительных отзывов и прозрачностью условий, что повышает доверие потенциальных заемщиков.
Слабые стороны:
При этом у конкурентов есть и значительные недостатки. Например, недостаточно прозрачны в условиях сотрудничества и оплате услуг. Неясная информация о ставках и условиях может снижать доверие клиентов. Отсутствие четких условий и сумма оплаты услуг затрудняет процесс выбора для клиентов и создает потенциальные риски для бизнеса.
В целом, несмотря на наличие сильных сторон у конкурентов, недостаточная прозрачность и неполная информация о предложениях создают возможности для компаний, способных предложить более четкие и понятные условия для заемщиков.
Шаг 3. Работа с ключевыми фразами для настройки рекламы
Анализ семантического ядра для услуг кредитования под залог недвижимости показывает наличие множества вариаций запросов, что указывает на высокий интерес и разнообразие потребностей потенциальных клиентов. Использование таких ключевых фраз, как «кредит под залог квартиры», «займ под залог недвижимости» и «деньги под залог квартиры», подтверждает, что клиенты ищут быстрые и доступные решения для получения финансирования. Это предоставляет возможность для целевой рекламы, а также формирования уникальных предложений, способных удовлетворить запросы различных сегментов аудитории.
Шаг 4. Работа с уникальным торговым предложением
В качестве уникального торгового предложения (УТП) мы определили низкую ставку займа.
Также выявленное УТП мы подкрепили преимуществами:
Займы на любые нужды от 300 тыс. до 200 млн. рублей на срок от 1 месяца до 10 лет;
Официальная сделка с гос. регистрацией в соответствии с законом 102-ФЗ РФ;
Получение любой суммы в день обращения наличными или на карту;
Досрочное погашение без штрафов и комиссий;
Объект остается в Вашей собственности;
Оформление за 1 час по 2 документам.
Шаг 5. Создание рекламного сайта и интеграции
Мы создали посадочную страницу в формате Квиза, которая демонстрирует преимущества и контактные данные нашего Заказчика. На этой странице мы также разместили удобные формы для сбора заявок, что упрощает процесс взаимодействия с потенциальными клиентами. В качестве лид-магнита мы приняли возможность получения решения по выдаче займа за 1 минуту, а также получение бесплатного анализа кредитного профиля и образец договора займа.
При заполнении формы Квиза каждый посетитель перенаправляется на страницу «Спасибо», где указывался номер телефона, с которого поступит звонок от менеджера для дальнейшей консультации.
Настройка рекламных кампаний
Изначально мы настроили 2 РК (Поиск и РСЯ), 20 групп семантики по 5 объявлений в каждой.
Стратегия на Поиске: ручные ставки за клик, дневной бюджет 3000 рублей.
Стратегия в РСЯ: максимум конверсий с оплатой за клики, недельный бюджет 20 000 рублей.
Примеры объявлений:
Регионы показов: 35 городов с населением более 500 тысяч человек.
За первую неделю работы стратегии обучились и было получено 30 заявок по средней цене 1100 рублей. Конверсия с Поиска составила 13%, с РСЯ — 2%.
Далее мы создали новую страницу для юрлиц.
Мы добавили по 1 группе в обе РК по семантике запросов «займы для бизнеса, ООО, ИП» и т.д.
После чего в РК были добавлены 2 группы объявлений по семантике «срочно займ под залог» и «перезалог квартиры, недвижимости».
По решению Заказчика на Квизе мы разместили информацию о том, что доли не рассматриваются.
Также мы усилии РК на некоторые города и внесли корректировки по гео +10% (Москва, Санкт-Петербург, Волгоград, Казань, Краснодар).
Статистика работы РК представлена ниже:
Результат
Показы – 206 932;
Клики по ссылке — 3 545;
Заявки – 496;
Средняя стоимость заявки – 858,95 руб. (с НДС);
Бюджет – 426 039,59 руб. (с НДС);
CTR – 1,7 %;
Конверсия – 14 %;
Сделки – 20;
Выручка Заказчика – 2 050 000 руб.
Вывод
За все время работы мы наблюдали положительную динамику в работе рекламных кампаний. Количество заявок от месяца к месяцу увеличилось на 58% (с 192 до 304), стоимость лида сохранилась на уровне 800 рублей. Конверсия в заявку также выросла с 10,02% до 18,67%.
Отрицательная динамика наблюдается в качестве лидов. Присутствуют недозвоны и неквалифицированные лиды. Большая часть неликвидных заявок приходит с РСЯ по автотаргетингу, с Поиска все запросы целевые.
Работа с Заказчиком продолжается. В следующем периоде мы планируем продолжать работу по оптимизации рекламных кампаний, с целью увеличения целевых заявок по минимально доступной цене.
Павел Соловьев — основатель и старший маркетолог digital-агентства New Point.
В первую очередь необходимо сосредоточиться на городах-миллионниках, предпочтительно в центральных округах, так как именно там расположена залоговая недвижимость, интересующая инвесторов. На начальных этапах нецелесообразно работать с другими регионами, так как это может затруднить достижение эффективных результатов.
Рекомендуется использовать РСЯ (Рекламная Сеть Яндекса), Мастер Кампаний и Поиск. Хотя привлечение трафика с Поиска может быть дорогим, он позволяет получать актуальные срочные заявки и быстро заключать сделки. В то время как заявки с РСЯ и Мастер Кампаний приходят в большом количестве и по более низкой цене, их необходимо активно обрабатывать.