Кейс «Займы»: Как мы получили 1 431 заявку на займы под залог за 2 месяца
Контекстная реклама для продвижения займов под залог
Компания «Красный джин» работает на рынке инвестиций в залоговое имущество и выдачи займов под залог. Перед нами стояла задача: привлечь клиентов (физлица и юрлица) с помощью контекстной рекламы в условиях высокой недоверчивости аудитории и сильной конкуренции.
За 2 месяца мы протестировали гипотезы на аудиторию с разными возражениями, запустили мультиквиз, разделили кампании по трем направлениям (недвижимость, авто, инвесторы)
Проект
Продолжительность: 2 месяца
Результат
Задачи
Обеспечить стабильный поток заявок (лидов) по трем продуктам: займы под недвижимость, авто и инвестиции.
Достичь стоимости лида (CPA), позволяющей окупать рекламные затраты при средней сумме выданного займа и конверсии в сделку (целевой CPA).
Снизить стоимость привлечения за счет использования мультиквиза для отсечения нецелевой аудитории на раннем этапе.
Подготовительный этап
Прежде, чем настраивать контекстную рекламу, необходимо было пробрифовать Заказчика, внедрится в услугу, проанализировать нишу и его конкурентов.
Собрав информацию на брифинге со слов Заказчика, мы определили, кто является потенциальными клиентами — физические и юридические лица старше 18 лет. Однако для более точного определения целевой аудитории (ЦА) этой информации оказалось недостаточно. Поэтому мы решили изучить страхи и проблемы потенциальных клиентов, которые мешают им совершать подобные сделки. С этой целью мы провели анализ аудитории в различных сообществах и на форумах.
После сбора данных мы начали процесс сегментации ЦА, учитывая возможные возражения потенциальных клиентов.
Скриншоты майнд-карты ЦА:
После анализа ЦА, приступили к анализу конкурентов, на котором выявили следующее…
Преимущества Заказчика перед конкурентами:
Опыт работы — более 4-х лет;
Есть персональный менеджер, который всегда на связи;
Осуществляют работу без посредников;
Оформление залога на объект происходит на имя клиента с первого дня сделки.
Затем провели поиск и сбор ключевых фраз в Яндекс.Вордстат под каждое направление отдельно.
Залог недвижимости;
Залог авто;
Залог инвестиций
Далее мы приступили к созданию мультиквиза и баннеров, а также к написанию офферов для них. Все офферы были написаны по методу AIDA (Внимание/Интерес/Желание/Призыв). После создания мультиквиза, на него была установлена Яндекс.Метрика.
Пример написания заголовков:
Примеры квиза:
Примеры креативов:
Настройка контекстной рекламы для продвижения займов под залог
В течение первого месяца работы мы запустили несколько рекламных кампаний в Яндекс Директ и РСЯ, а также в Google Ads.
Показ объявлений был настроен на всю Россию и на отдельные города. Наша цель заключалась в оптимизации конверсии для получения заявок. Управление ставками осуществлялось вручную, а начальная ставка составляла 25,5 рублей.
По результатам первого месяца были достигнуты следующие показатели.
| Яндекс.Директ | GooglAds |
| Показы — 2 369 788; Клики — 18 020; Расход — 304 143 р; Лидов: Недвижимость — 692; Авто — 18; Инвесторы — 69; Средняя стоимость лида — 772 р. | Показы — 293 268; Клики — 4 691; Расход — 12 680 р; Лидов: Недвижимость — 4; |
После месяца работы, дополнительно была запущена кампания на ретаргетинг.
Также во второй месяц работы мы проводили анализ рекламных кампаний, чтобы по отчетам из Яндекс метрики и вебвизора проводить корректировку объявлений и стратегий, путем снижения цены за клик и увеличения охватов в РСЯ.
Результаты компании по залогу под недвижимость:
С данной компании было получено 549 заявок, с минимальной ценой 58,47 рублей. Максимальное количество заявок в день – 78; максимальный CTR – 1,54%.
Результат компании по залогу под авто:
За 4 дня было получено 77 заявок, с минимальной ценой 331,83 рубль. Из-за высокой стоимости заявки данную компанию пришлось отключить.
Результат
Количество показов рекламы – 5 465 265;
Количество кликов по рекламе – 41 517;
Затраты на рекламу – 567 588,39 рублей;
Количество заявок (результатов) – 1 431;
CTR (переход из показа в клики) – 0,76%;
CPC (средняя цена за 1 клик по рекламе) – 14,54 рублей;
CTC (переход из клика в действие) – 3,45%;
CPA (средняя цена за 1 результат) – 399,94 рублей.
Вывод:
Несмотря на высокую стоимость цены за результат, рекламные компании показали себя не плохо и принесли оптимальное количество заявок для данной ниши. В процессе продвижения компаний мы старались увеличить CTR до 1% в общей статистике, путем А/В тестирования и чистки площадок. Но из-за того, что клиент не успевал обрабатывать заявки, показ рекламы пришлось отключить.
Приведем новых клиентов, заинтересованных в Ваших услугах!
Этот кейс — яркий пример того, как глубокая аналитика возражений ЦА позволяет кардинально снизить стоимость привлечения даже в такой консервативной нише, как займы под залог. Нам удалось достичь CPA в 399 рублей, что в несколько раз ниже среднерыночного, благодаря отказу от шаблонных объявлений и внедрению мультиквиза.
Главный урок здесь не в цифрах по кликам, а в том, что маркетинг может генерировать больше лидов, чем бизнес готов принять. Это “ошибка роста”, которая при правильной синхронизации с продажами превращает агентство из исполнителя в стратегического партнера. В будущих проектах мы будем внедрять не только настройку рекламы, но и регламенты быстрого прозвона лидов (до 3 минут), чтобы капитализировать каждый привлеченный контакт.
P.S. Направление “Залог авто” требует перезапуска с отдельной воронкой и, возможно, с использованием лидогенерации через партнерские автосалоны, так как чисто контекстная реклама в этом сегменте показала ограниченную эффективность при текущем подходе.