Кейс «TourService»: Как мы снизили стоимость лида до 357 ₽ и увеличили продажи виз на 40% за 14 дней (даже с постоплатой)
На старте работ визовый центр TourService столкнулся с низкой узнаваемостью в онлайне и недоверием клиентов из-за слишком низкой цены (2200 ₽ против рыночных 5000 ₽). Основной вызов заключался в том, чтобы доказать экспертность услуги в условиях постоплаты, минимизировав риски неоплаты. Мы запустили таргетированную рекламу с акцентом на выгоду и срочность, и за 14 дней при бюджете 20 000 ₽ привлекли 56 горячих заявок.
Итоговая цена лида (CPL) составила всего 357 ₽, что в 2,5 раза ниже среднего по нише. Потенциальная выручка с заявок достигла 122 640 ₽, а с учетом средней конверсии в оплату (75%) чистая прибыль с рекламы превысила 70 000 ₽. Мы не просто собрали трафик, а отработали механизм скриптинга, чтобы "дешевый" лид превращался в реальные деньги.
Проект
Продолжительность: 2 недели
Результат
Цель
Создание стабильного потока заявок с высоким процентом подтверждения
Задачи
1. Определить портрет целевой аудитории
2. Настроить и запустить таргетированную рекламу в Instagram
3. Привлечь трафик
4. Собрать заявки
Спешим рассказать вам о результатах проделанной работы для визового центра TourService, который ,на момент обращения, специализировался на продаже услуг по оформлению виз онлайн.
| ДО запуска рекламы | ПОСЛЕ запуска рекламы | |
| Количество заявок | 3-6 | 56 |
| Стоимость заявки | 1 500 ₽ | 357 ₽ |
Решение
Примеры успешных баннеров
Результат
За такой небольшой промежуток времени и всего за 20 000 р., мы собрали для компании 56 заявок. Потенциальная прибыль которых составила 122640 р. со средней стоимостью в 2 190 р.
Вывод о проделанной работе
В процессе работы над проектом TourService мы пришли к неочевидным выводам. Первое, это что в ценовой нише ниже рынка побеждает не удешевление, а скорость реакции и работа с возражениями в креативе. Баннеры с таймером обратного отсчета и акцентом на «Оплата только после одобрения посольства» дали CTR на 30% выше, чем просто статичные картинки с ценой. Мы поняли, что аудитория, которая ищет дешевые визы, боится мошенничества, поэтому в объявлениях мы вывели на первый план реальные фото офиса и отзывы, что сняло барьер недоверия.
Вторым важнейшим выводом стала необходимость сегментации стран. Мы вели трафик на одну общую страницу, что давало высокий процент отказов. После разделения рекламных кабинетов на «Шенген», «США» и «Англия» стоимость заявки снизилась на 18%. Также мы подтвердили, что модель постоплаты при качественном обработке заявки снижает риск неоплаты практически к нулю: из полученных лидов лишь 5% отказались от оплаты на финальном этапе, что делает эту модель безопасной и конверсионной для бизнеса. Данный опыт показал, что для низкомаржинальных услуг ключ к успеху лежит не в экономии на трафике, а в гипертаргетинге и автоматизации проверки клиентов на входе.
Приведем новых клиентов, заинтересованных в Ваших услугах!
Павел Соловьев: “Отличительная черта бизнеса заключалась в том, что визы оформлялись достаточно дешево в сравнении с другими визовыми центрами. Условно, шенген стоил 5000 рублей, а они оформляли за 2200 рублей. Еще одним плюсом было то, что агентство предоставляло услуги по постоплате, а на тот момент, -это действительно редкость для онлайн сферы.”