Кейс «Томатис-Результат»
Таргетированная реклама для центра психологии и логопедии
Томатис — центр психологии и логопедии, который практикует методы нейрокоррекции, музыкотерапии и многое другое. Их методика используется в целях развития детей и взрослых, нуждающихся в постоянном внимании.
Проект
Продолжительность: 3 месяца
Результат
Цель
Привести новых клиентов с помощью таргетированной рекламы.
Решение
Подготовительный этап
Для начала мы проанализировали 6 конкурентов и выявили следующие преимущества центра:
Имеет международный и высший уровень сертификации;
Широкий спектр услуг;
Профессиональный и «живой» профиль в Instagram;
Возможность проведения консультации онлайн, в центре и на дому;
3 центра по Новосибирску.
Целевая аудитория (ЦА)
Пробрифовав клиента, мы выяснили, что целевая аудитория компании — взрослые, у которых дети страдают проблемами с речью, слухом, ДЦП и другими болезнями, затормаживающими развитие.
Далее мы стали изучать вопросы, которыми интересуется наша аудитория в целях выбора клиники для своих детей. Исследования проводили через форумы, сообщества и запросы на Яндекс.Вордстат.
Скриншот с форума:
Также для проработки карты целевой аудитории, связались с бывшими клиентами, узнали их критерии выбора компании “Томатис-Результат”.
После этого мы смогли составить несколько портретов нашей ЦА.
Майнд-карта ЦА.
Рекламные макеты и квиз
После того, как провели анализ конкурентов и аудитории, мы приступили к разработке офферов, креативов и квиза.
В общем было создано 20 рекламных баннеров. Вот лучшие из них:
Скриншот квиза:
Запуск первых рекламных компаний
На начальном этапе были разработаны 2 рекламные компании:
Первую рекламную компанию создали с целью: генерация лидов. В ней находилось две аудитории, которые были разделены по полу, плейсмантам (сторис, лента) и гео: показ рекламы на тех, кто живет рядом с медицинским центром и на широкую, весь город Новосибирск. В каждой группе было создано по 2 объявления.
Вторая рекламная кампания запускалась на продвижения поста, с двумя группами объявлений.
В кампаниях лучше всего отработала широкая аудитория, запущенная на женщин, проживающих в Новосибирске, с плейсментом ленты Fb и Instagram.
За месяц работы, компании принесли 168 заявок, со средней стоимостью 4,5$. Конверсия площадки 40%.
Скриншот первой компании:
Масштабирование связок
От клиента поступило новое предложение создать отдельную рекламу в зависимости от проблем у ребенка.
На момент запуска у нас уже был готовый мультиквиз, протестированные рекламные заголовки, фото и видео материал для создания новых креативов.
Из-за того, что в рекламе был перерыв длинною в месяц нам пришлось прогревать имеющуюся аудиторию заново. Для этого, мы запустили рекламную компанию с целью: вовлеченность. Внутри нее было несколько групп объявлений, запущенных на одну аудиторию, но с разными предложениями в самих объявлениях.
Аудитория: женщины возрастов от 22 до 45 лет, поживающих в Новосибирске. Без интересов. Дневной бюджет на каждую группу – 3$.
За несколько дней было получено 13 355 взаимодействий с публикацией, из-за низкого CTR показ рекламы прекратили.
Вторую рекламную компанию запускали с целью трафик, вели на страницу в Instagram. В компании создали несколько групп объявлений с различными местами размещения. По две группы на ленты и интересное в Instagram; две группы истории в Instagram.
Аудитория: женщины возрастом от 25 до 45 лет, проживающих в Новосибирске и 40 км от него. Критерии детального таргетинга не установлены. Дневной бюджет на каждую группу – 3$.
В одном объявлении было 464 клика по 0,12$.
Третью рекламную компанию запустили с целью сообщения в директ. Дневной бюджет 3$.
Аудитория: женщины, 25-45 лет. Гео: Новосибирская область. Критерии соответствия: родители (все).
Плейсменты: ленты Instagram.
Данная компания принесла 43 результата. Максимальный CTR 1,2%, минимальная цена за клик 0,25$. Из-за выгорания аудитории рекламные компании 2 и 3 пришлось остановить.
Все три компании за период работы привели 540 подписчиков. Максимальное число подписок в день – 28 шт, по цене – 0,4$. Конверсия площадки – 21%.
Для того чтобы остановить выгорание аудитории, мы запустили четвертую рекламную компанию с целью трафик на Instagram. На этот раз создали 2 группы объявлений, на истории и ленты Instagram, с новыми креативами. Бюджет распределили на уровне групп: ленты 6$; истории 4$. Также расширили нашу аудиторию, изменив возраст с 24 до 60 лет и убрав критерии детального таргетинга. Гео: Новосибирская область
На начальных этапах компания показывала результаты, но их было мало, также показатель CTR стал падать. Поэтому мы отключили показ групп на истории, так как CPM обходился дороже чем у лент. Помимо этого, для оптимизации, данная компания была продублирована для показа в историях, уже с новыми рекламными макетами.
Такая же сравнения стоимости CPM и увеличения CTR, была создана отдельно компания с показом в историях, с новым объявлением. Настройки аудитории остаются прежними. Дневной бюджет – 3$.
В компаниях 5 и 6, не удалось снизить стоимость CPM, в связи с чем их отключили.
Седьмую компанию запускали на прежнюю аудиторию. Внутри одна группа, одно объявление для показа в историях Instagram. Дневной бюджет 6$.
Вместе, компании 4 и 7, приносят около 200 подписчиков. Максимальное число подписок в день – 25 шт, по цене – 0,4$. Конверсия площадки – 24%.
По итогам семи запущенных рекламных компаний с трафиком на инстаграм страницу было приведено 734 подписчика, с конверсией площадки 27,5%.
После анализа запущенных рекламных компаний и раскрутки аккаунта, были запущенны еще 2 новые компании, которые велись на ранее созданный квиз.
Первую компанию запустили с целью трафик. Внутри нее 4 группы, с одним объявлением в каждой. Дневной бюджет, по 4$ на группу. Настройки аудитории общие для каждой группы, единственное отличие – креативы.
Скриншот настройки аудитории:
Скриншот первой компании:
Данная компания за весь период работы, приносит всего 1 заявку на сайте, из-за чего ее пришлось отключить. Но, поскольку показатель CTR был неплохим, мы запустили новую рекламную компанию. На этот раз с целью конверсия.
Все настройки, вплоть до объявлений остаются такими же, как в первой компании.
Скриншот второй компании:
В результате работы, эта компания приносит 37 заявок, по средней цене 3,15$. Минимальная стоимость одной заявки составила 2,1$. Максимальное количество заявок в день – 8 шт. Конверсия площадки 27,5%.
Результат
Сумма затрат на рекламу – 1522,72$;
Охват пользователей – 314 889;
Количество кликов по рекламе – 3641;
CTR (переход из показа в клики) – 1,16%;
CPC (средняя цена за 1 клик по рекламе) – 0,4$;
CPA (средняя цена за 1 результат) – 1,7$;
CTC (переход из клика в действие) – 24,44%;
Количество заявок (результат) – 206;
Количество подписок – 734.
Вывод:
По итогам рекламных компаний получено оптимальное количество заявок для данной ниши. Это подтверждает показатель конверсии площадки -24,44%. Также увеличено количество потенциальных клиентов, в виде подписчиков в инстаграм.
