Кейс «Как привлечь клиентов и увеличить выручку стоматологии на 60 млн рублей за 3 месяца с помощью таргета?!»

	ДО запуска рекламы	ПОСЛЕ запуска рекламы
Количество заявок/мес	5-6	200+
Средняя стоимость лида	2000 ₽	620 ₽

Наша цель заключалась в привлечении клиентов в стоматологию через таргетированную рекламу в интернете, и для этого мы детально проанализировали целевую аудиторию и конкурентов, чтобы определить ключевые сегменты рынка. После чего выявили уникальное торговое предложение и разработали посадочные страницы, а также офферы и баннеры. Разберем более подробно каждый из шагов.

Шаг 1. Анализ целевой аудитории и анализ конкурентов

На начальном этапе мы провели анализ целевой аудитории (ЦА), что позволило выделить несколько ключевых сегментов, наиболее соответствующих услугам клиники. Основными клиентами, которые могли бы заинтересоваться установкой элайнеров и виниров, оказались люди с высоким достатком, на которых ориентировались в настройке таргета, а именно:

Анализ конкурентов выявил, что многие стоматологии предлагают аналогичные услуги, однако не все из них акцентируют внимание на качестве и уровне сервиса. Это дало возможность выделить нашу клинику среди остальных.

Шаг 2. Работа с предложением

Важным аспектом подготовки к запуску рекламы стало четкое формулирование уникального торгового предложения (УТП). Мы акцентировали внимание на высоком качестве процедур, профессионализме врачей и комфортных условиях для клиентов. В дополнение к основным услугам была разработана привлекательная акция, предлагающая бесплатное устройство для очищения зубов — этот способ помог привлечь дополнительное внимание к услугам клиники и создало положительный имидж среди потенциальных клиентов.

Шаг 3. Подготовка профиля и баннеров для запуска рекламы стоматологии в интернете

Для поддержки рекламной кампании был проанализирован профиль клиники и добавлена информация о предоставляемых услугах, отзывы довольных клиентов и ссылки для записи на прием. Кроме того, мы разработали несколько рекламных баннеров с акцентом на наше предложение. 

1 месяц работы рекламы

Поскольку у организации до обращения к нам было 5 заявок стоимостью в 2000 рублей, мы начали работу над снижением стоимости одной заявки.
Смогли понизить до 500 рублей, но количество упало до 2-х лидов. Это не устроило заказчика, так как в приоритет он ставил количество обращений.

Основную ставку мы сделали на главного врача и лицо компании — Нану Гезалову, поскольку она являлась PR — фигурой в определенных кругах.

Мы разработали баннер с ее фотографией и запустили рекламу на ее Instagram*.

Примеры лучших баннеров за этот месяц.

Благодаря этому, количество заявок увеличилось до 76 штук, но и стоимость лида повысилась до 1080 рублей.

2 месяц продвижения

В начале второго месяца мы решили разработать акцию, где бесплатно выдавался прибор по очищению зубов — Аксельдент.

Этот баннер взорвал сеть, собрав 354 лида за 147 рублей. Мы обрадовались, но оценив качество поступающих обращений, — поняли, что используем не тот способ продвижения.

3 месяц привлечения клиентов

Сделали упор на проработку качественные аудитории, которые реально планировали в дальнейшем связать свою жизнь с медийным пространством, СМИ или стать знаменитыми.

Пользовались 3 инструментами для привлечения заявок:

1) Сайт. Было несколько сайтов под разные виды услуг. Конверсия оставляла желать лучшего.
2) Квиз. Запустили под контекстную рекламу — 10 заявок, из которых впоследствии закрылось 2 клиента.
3) Основа всех основ — лид-формы. Здесь мы и достигли наилучшего результата в 316 лидов стоимостью 300 рублей за одну.

Результаты кейса подтверждают, что таргетированная реклама в премиальном сегменте стоматологических услуг работает при условии глубокой сегментации аудитории и персонализированного подхода к креативам. Использование образа главного врача как ключевого элемента коммуникации повысило доверие и вовлеченность целевой аудитории, а внедрение акционных предложений сформировало дополнительный спрос. Переход от общей рекламы на сайт к точечной работе через лид-формы и квизы обеспечил масштабирование кампании и прогнозируемый результат. Оптимизация рекламных кабинетов и ежемесячная корректировка стратегии на основе аналитики позволили удерживать среднюю стоимость лида ниже рыночной и достичь заявленного объема обращений при сохранении маржинальности бизнеса.

---