Кейс: «Polish»
Таргетированная реклама для салона груминга
Polish — компания, которая занимается грумингом в Оренбурге. (Груминг — комплекс процедур по уходу за шерстью животных, кожей, когтями, ушами и глазами).
Проект
Продолжительность: 6 месяцев
Результат
Цель
1. Привести новых клиентов
2. KPI = 100 лидов по 250 рублей в месяц.
Подготовительный этап
Изначально мы провели брифинг с клиентом. Исходя из полученной информации, в дальнейшем приступили к более детальному изучению конкурентов и ЦА.
Анализ конкурентов проводили путем мониторинга их страниц: УТП, отзывы, работы и т.д. В результате были выявлены следующие преимущества нашего клиента:
стрижки любой сложности;
большой опыт работы;
перед стрижкой животное купают и чистят ему зубы.
Таблица по конкурентам:
Затем приступили к сбору информации о потенциальных клиентах на различных форумах, сообществах, в частности по отзывам у конкурентов. Это помогло нам составить более точную карту ЦА.
Собрав всю необходимую информацию, приступили к созданию креативов и квиза. После, на квиз был установлен пиксель Fb.
Примеры некоторых креативов:
Запуск рекламных компаний
Мы решили, что запускать таргетированную рекламу будем в Instagram, так как у компании был профиль в этой социальной сети и набрать аудиторию было бы быстрее.
Для начала запускали рекламу на лид форму, но получили дорогие лиды.
После, на созданный ранее квиз запустили трафик.
Настройки аудиторий были следующими:
Лица любого пола, возрастом от 18 до 54 лет, гео: 2-3 км от салонов.
Лица любого пола, возрастом от 18 до 54 лет, гео: г. Оренбург.
Женщины, возрастом от 22 до 54 лет, гео: г. Оренбург.
* Самой удачной оказалась третья связка.
По результатам этих компаний, нам удалось установить какие креативы работают лучше. Далее, мы приступили к созданию новых аудиторий. Первая из них – похожая аудитория, созданная на основе базы телефонов собранных с квиза. Размер схожести Lal аудитории составил 1%.
Вторую аудиторию собирали с учетом минимального объема выборки. На эти аудитории было запущенно несколько рекламных компаний: с работающими креативами и с новыми рекламными предложениями (одежда для собак). Обе компании показывались в лентах и историях Ins, Fb и их партнерских сетях.
После того, как аудитории стали выгорать, мы запустили продвижение постов в Instagram. Затем на основе полученных данных, запустили новую компанию на тех, кто взаимодействовал и похожая на взаимодействующих с аккаунтом инстаграм.
Компания, запущенная с целью трафик на Instagram. В ней 2 группы объявлений, с дневным бюджетом – 200 рублей на каждую. Аудитория женщины, возрастом от 21 до 54 лет. Гео: г. Оренбург + 18 км от города. Детальный таргетинг отключен. Одна группа показывается в лентах, другая в историях Instagram.
Спустя пару дней работы, данную компанию пришлось отключить из-за низкого показателя CTR.
Вместо этой компании запустили другую, с целью сообщения в директ. В ней создали 2 группы: на ленты и на истории Instagram. Дневной бюджет на ленты – 800 рублей; истории – 200 рублей. Настройки аудитории остаются прежними.
Через время, из-за падения показателя CTR и уменьшения заявок, мы остановили работу этих компаний и запустили новую, путем дублирования компании с лентами, заменив креативы.
За 1,5 месяца работы эти компании принесли 148 заявок со средней стоимостью 213,56 рублей.
В параллель была запущенна еще одна компания с аналогичной целью. На этот раз настраивались на пользовательскую аудиторию, для тех кото видел нашу рекламу. Места размещения: ленты и истории в Instagram. Бюджет: ленты -600 рублей, истории – 200 рублей.
За две недели, с компании было получено 12 сообщений в директ. Несмотря на большой показатель CTR в группе с историями, их пришлось отключить, т.к. групп приносила мало результатов. В группе с лентами противоположная ситуация.
Скриншоты ранее запущенных рекламных компаний:
Скриншот статистики лидов:
Результат
Количество показов рекламы – 1 036 643;
Количество кликов по рекламе – 5 041;
Затраты на рекламу – 151 699 рублей;
Количество заявок (результатов) – 688 заявок;
CTR (переход из показа в клики) – 0,49%;
CPC (средняя цена за 1 клик по рекламе) – 29,14 рублей;
СРМ (цена за 1000 показов) – 145,7 рублей;
CTC (переход из клика в действие) – 13,65%;
CPA (средняя цена за 1 результат) – 218,55 рублей.
Максимальное количество лидов в день – 16;
Минимальная стоимость заявки – 71,08 рублей в день.
Вывод:
Работа с клиентом продолжается, но данные рекламные компании приостановлены, так как вместо них запущенны новые, с другим рекламным предложением. Поэтому для более корректной работы учитываем показатели этих компаний. Наша цель: уменьшение СРА и увеличение CTR.
