Кейс «Naviduu»
Таргетированная реклама видеомаркетинга для бизнеса
К нам обратилось агентство, занимающееся разработкой и производством видео для бизнеса, а также продвижением каналов в YouTube, Instagram, Facebook и ВКонтакте. Заказчику нужно было привести как можно больше клиентов, заинтересованных в продвижении своего бизнеса только через YouTube канал.
Проект
Продолжительность: с 06.07.21 по 02.09.21
Результат
Цель
Повысить продажи. Определенного значения KPI по работе выставлено не было.
УТП
Пошаговая стратегия привлечения клиентов и реализация этого плана с помощью агентства.
Для продвижения услуг клиента были выбраны площадки: Facebook и Instagram.
Подготовительная работа
Брифинг и проведение анализа целевой аудитории (ЦА)
Со слов клиента его потенциальной аудиторией являются эксперты онлайн-школ и предприниматели.
Для более точного составления портрета потенциальных клиентов и их интересов, мы собирали информацию с различных чатов, групп и форумов по продвижению бизнеса в интернете. На основе полученных данных мы составили несколько портретов ЦА, выявив их страхи, боли и интересы.
Предприниматели. Данная категория была разбита на более мелкие портретные сегменты ЦА: занимающиеся производством товаров, инфобизнесом, продажей товаров и предоставляющие услуги.
Агентства: онлайн-школ, DIGITAL, SMM, туристическое и т.д.
Эти аудитории были разделены на группы онлайн и офлайн бизнеса, чтобы выявить явные проблемы продвижения в этих сферах.
Вот что мы выяснили:
Услуги нашего заказчика больше подходят для продвижения блога и онлайн-продукта, так как им регулярно нужны видеоролики для раскрытия товара или предоставляемой услуги в сети.
Страхи и боли ЦА:
Цена
После раскрутки канала, его могут увести
Продвигают с помощью накрутки ботов
Сроки съемки и сдачи готового продукта не соблюдаются
Не эффективный метод продвижения
Не опытные специалисты
Маленькая конверсия
На каждую боль и страх было отработано возражение для наиболее конкретного написания оффера в рекламном макете и на сайте.
Перед запуском рекламной компании было принято решение запускать рекламу как на узкие аудитории, так и на широкие. Для этого мы оставили только 2 основных портрета ЦА:
Предприниматели в нише строительства, ведущие свой блог.
Агентства по онлайн-образованию
Пол и возраст аудитории не был определен, так как эти ниши охватывают широкий спектр демографических признаков наших потенциальных клиентов.
Создание сайта
У клиента был профессиональный профиль в инстаграм, поэтому нашей задачей было создать только квиз, куда человек попадает, когда кликает на ссылку по рекламе. Для каждой аудитории были созданы отдельные сайты с различными офферами, написанные с приемом нейрокопирайтинга. После этого, на каждый квиз установили пиксель Fb.
Заявкой, оставленной на сайте, считался номер телефона. Для того, чтобы люди более охотно оставляли свои номера, после прохождения тестирования, им предлагалось скачать бесплатно кейсы и чек-листы по продвижению бизнеса в их нише.
Рекламные макеты
Поскольку в тестовый период мы определяли более заинтересованную аудиторию и выгодные рекламные предложения, мы могли обойтись только плейсментами лент Fb и Instagram. После окончания теста, помимо лент добавляли еще истории.
Так как в инстаграме очень хорошо кликают видео-макеты, то для рекламы создавались динамичные креативы. В рекламных заголовках, потенциальным клиентам обещали увеличение количества заявок.
Запуск тестовой рекламной компании
Рекламная компания №1.
Цель: трафик на квиз. За прохождение опроса предлагали получить подборку кейсов в нише строительства и чек-лист по продвижению бизнеса.
Аудитория: мужчины, 24-60 лет, проживающие в России за исключением Чечня, Дагестан, Ингушетия, Кабардино-Балкария, Карачая-Черкесия.
Для детального таргетинга были выбраны следующие критерии: строительство и добыча, строительство, ремонт, ремонт зданий и сооружений, строительные материалы, а также бизнес, предпринимательство, малый и средний бизнес.
Оптимизация показов: просмотр целевых страниц.
Бюджет: 200 рублей в день.
Результаты: клики 94 шт по 6,05 рублей, из них 35 просмотров целевой страницы по 16,25 рублей за результат. CTR 7,9%. За 4 дня, с этой рекламной компании не было получено заявок, в результате чего ее пришлось отключить.
Но, несмотря на это, мы смогли посмотреть аудиторию и определить, какие креативы и офферы в них больше нравятся людям.
Рекламная компания №2.
Цель: конверсия. Аудиторию также вели на квиз, но с другим предложением за прохождение теста. После опроса, можно было получить подборку кейсов в нише строительства и чек-лист по продвижению бизнеса в YouTube. Внутри компании создали несколько групп объявлений с различной аудиторией. В каждой группе было по 2 объявления.
Группа 1.
Аудитория: лица любого пола, 23-60 лет, проживающие в Москве и Санкт-Петербурге.
В детальном таргетинге указали только один интерес: предпринимательство.
Бюджет: 300 рублей в день.
Группа 2.
Аудитория: лица любого пола, 23-60 лет, проживающие в России за исключением Чечня, Дагестан, Ингушетия, Кабардино-Балкария, Карачая-Черкесия.
В детальном таргетинге было установлено всего 2 интереса: строительство и строительные материалы.
Бюджет: 300 рублей в день.
Данная рекламная компания за период тестирования принесла всего 2 заявки с первой группы объявлений, минимальная цена за результат составляла 285,03 рублей. Со временем цена за результат стала расти и нам пришлось отключить всю компанию.
Рекламная компания №3.
Цель: конверсия на квиз. В этой рекламной компании был сделан упор на людей, занимающихся онлайн-образованием. Внутри нее находится 2 группы объявления с различной аудиторией. Дневной бюджет на каждую группу составил 300 рублей в день. В каждой группе было запущено по 2 одинаковых рекламных макета.
Аудитория 1.
Лица любого пола, 23-60 лет, проживающие в России за исключением Чечня, Дагестан, Ингушетия, Кабардино-Балкария, Карачая-Черкесия.
Критерии детального таргетинга: дистанционное обучение, мастер класс, обучение, онлайн-семинар.
Аудитория 2.
Лица любого пола, 23-60 лет, проживающие в Москве и Санкт-Петербурге.
Критерии детального таргетинга: предпринимательство, бизнес-образование, бизнес-школа.
По итогам рекламной компании было получено по 1 заявке с каждой группы объявлений. Общее количество кликов – 36 шт, CTR составил 1,44%. CPM и цена за результат оказались дорогими, в связи с чем компанию пришлось приостановить.
Рекламная компания №4.
Цель: конверсия. Посадочная площадка – квиз. В это раз за прохождение опроса предлагалось получить 3-х месячный план продвижения бизнеса в YouTube. Внутри этой компании было создано 2 группы объявлений, по 2 объявления в каждой. Дневной бюджет 300 рублей в день на одну группу.
Группа 1.
Пол аудитории не установлен. Возраст 23-60 лет. Гео: Москва и Санкт-Петербург.
Интересы: бизнес, предпринимательство, строительство, индивидуальный предприниматель, предпринимательство.
Группа 2.
Пол аудитории так же не установлен. Возраст 23-60 лет. Гео: Россия, минус Чечня, Дагестан, Ингушетия, Кабардино-Балкария, Карачая-Черкесия.
Интересы: бизнес, малый и средний бизнес, предпринимательство.
В данной рекламной компании обе группы показываются в равной степени и за тестовый период принесли 7 заявок, цена самой дешевой заявки, в этот период, составила 138,61 рублей. CTR составил 1,78%.
По результатам запущенных компаний были созданы новые связки и рекламные макеты. Тест старых макетов также продолжался. Помимо этого, отредактировали квизы и немного изменили лид-магниты.
Рекламная компания №5.
Цель: конверсия. Она полностью соответствует второй компании, за исключением интересов. Критерии детального таргетинга в ней не были установлены.
В результате, за 2 дня было получено по 1 заявки с каждой группы объявления. После тестового периода компания продолжает работать.
Рекламная компания №6.
Цель: конверсия. Ведем на квиз такой же, как и в 4 РК. Суточный рекламный бюджет на компанию – 500 рублей в день. В компании находится 2 группы с 2 одинаковыми объявлениями в каждой.
Группа 1.
Пол и интересы аудитории не были установлены. Возраст 23-60 лет. Гео: Россия, минус Чечня, Дагестан, Ингушетия, Кабардино-Балкария, Карачая-Черкесия.
Группа 2.
Пол и интересы аудитории также не установлены. Возраст 23-60 лет. Гео: Москва и Санкт-Петербург.
Fb отдал предпочтение первой группе объявлений. По итогам с нее было получено 2 заявки. Рекламная компания продолжает работать.
Скриншот данных тестовой компании за весь период ее работы:
Основная рекламная компания
В работе остаются рекламные компании №4,5 и 6. Из них всех, больше всего заявок приносит компания №4. Самая минимальная цена заявки составляла 102,6 рубля. Общий CTR равен 1,94%.
Остальные компании после теста принесли еще 5 заявок, а показатели CPM стали расти, в связи с чем их отключили. Взамен мы создали новую компанию.
Цель: конверсия. Внутри нее 3 группы объявлений с различными местами размещения: 2 группы с историями и группа ленты Fb, Inst, поиск и приложения. Дневной бюджет распределен на уровне групп, по 500 рублей на каждую.
Аудитория 1: лица любого пола, возрастом 25-55 лет, проживающие в России, минус Чечня, Дагестан, Ингушетия, Кабардино-Балкария, Карачая-Черкесия, северная Осетия.
Критерии детального таргета: основатель, владелец, бизнес, предпринимательство, индивидуальный предприниматель, владелец малых предприятий, малый и средний бизнес, а также маркетинг в соцсетях, онлайн
реклама, digital маркетинг, бизнес-образование, дистанционное обучение и образование.
Аудитория 2: лица любого пола, возрастом 25-55 лет, проживающие в России, минус Чечня, Дагестан, Ингушетия, Кабардино-Балкария, Карачая-Черкесия, северная Осетия.
Критерии детального таргета: основатель, владелец, бизнес, предпринимательство, индивидуальный предприниматель, владелец малых предприятий, малый и средний бизнес, а также строительство, ремонт, строительные материалы, ремонт зданий и сооружений.
Данная компания принесла 4 заявки. Из-за того, что CPM оказался дорогим, эту компанию пришлось отключить.
Скриншот данных основных компаний за весь период:
Результат
На рекламу было потрачено 31 535,45 рублей, получено 40 заявок и 1 продажа на 200 000 рублей. Общий CTR составил 1,08%.
ROI = 179.5%
* ROI рассчитан с учетом стоимости услуг агентства.
Работа с клиентом продолжается, и мы планируем:
подготовка и запуск новых креативов и связок.
обсудить обработку заявок с заказчиком и выявить факторы, которые влияют на качество лидов;
оптимизация запущенных компаний и уменьшение стоимости лида.
