Кейс «Банкротство физических лиц»
Таргетированная реклама для продвижения юридических услуг
Заказчик – юридическая компания, которая обратилась к нам с целью сбора целевых заявок по России из социальных сетей: Instagram и Facebook. Заявки собирали для оказания услуг «Банкротство физических лиц».
Проект
Продолжительность: 22.10.21-03.12.21
Результат
Цель
Сбор целевых заявок по услуге «Банкротство физических лиц».
Подготовительный этап
При проведении брифинга с заказчиком мы узнали его УТП, которое было конкурентноспособным, целевую аудиторию nederlandsecasino, а также какие вопросы чаще всего задают клиенты. Данная информация помогла нам разобрать потенциальные страхи ЦА, останавливающие их от покупки.
После брифинга мы приступили к анализу конкурентов, изучили их сайты, запускаемую рекламу в социальных сетях, поведение их ЦА на страницах: какие отзывы оставляют, на что обращают внимание при выборе специалистов. В дальнейшем, мы продолжили углубленно изучать ЦА нашего заказчика путем изучения информации в различных сообществах, форумах и поисковых запросах. Таким образом мы выявили 3 ключевых страха: цена, сроки и последствия. Помимо этого, по выявленным страхам прописали возражения, в виде преимуществ нашего заказчика.
В ходе анализа ЦА, прописали несколько их портретов по которым в дальнейшем запускалась реклама. Выделены 2 основных типа ЦА:
те, кто знает о том, что происходит на рынке, о данной услуге и хочет ею воспользоваться.
те, кто нуждается в данной услуге, но не знает о ней. Например: накопившиеся долги.
Затем мы приступили к составлению офферов, подготовке посадочной площадки для принятия трафика и созданию креативов. Все офферы были прописаны по формуле AIDA. В качестве посадочной площадки создали квиз. К которому подключили пиксель Facebook и счетчики Яндекс.Метрики для отслеживания заявок и поведения посетителей на сайте. Также подключили CRM систему, куда приходили все заявки.
Таким образом мы проработали всю воронку продвижения в социальной сети. От момента, когда лид увидит рекламу, до момента покупки услуги.
Помимо этого, мы создали и прогрели бизнес страницу, а также Business Manager на Facebook для запуска рекламных компаний.
Примеры креативов принесших большее количество заявок:
Запуск рекламной компании
На основе подготовленной информации у нас было разработано 2 варианта продвижения.
Первый, это настройка по интересам: заем, кредит и юридические услуги. Возраст от 27 до 55 лет. Гео: РФ, за исключением Кабардино-Балкарии, Дагестана и т.д.
Цель рекламной компании: трафик на квиз. Дневной бюджет: 200 руб.
Плейсменты: ленты, сториз фейсбук и инстаграм. Таким образом нам удалось собрать 15 заявок. Средний CTR 1,79%. Средняя стоимость клика 4,63 руб.
Второй способ, это создание look-a-like аудитории на основе базы клиентов нашего заказчика. Lal аудиторию собирали со схожестью 2-3%. Гео: РФ.
Цель рекламной компании: трафик на сайт. Дневной бюджет 300 руб.
Плейсменты: ленты, сториз фейсбук и инстаграм
За весь период с данной рк мы получили 36 заявок, средняя стоимость клика составила 4,98 руб. СTR 2,64%.
Лучше всего себя показала группа с показами в сториз.
Спустя 2 недели тестов, мы решили попробовать собрать заявки чрез лид-форму в Facebook. Продвижение было через цель: генерация лидов.
Дневной бюджет: 600 руб.
Аудитория была выбрана по интересам: кредит, заем, финансовые и юридические услуги. Возраст 25-55 лет. Гео: РФ.
Плейсменты: ленты, сториз фейсбук и инстаграм.
Пример лид-формы:
В рамках этой рк нам удалось собрать 67 заявок, по цене 159,36 руб. CTR 1,86%.
Результат
Заявки – 118
Средняя стоимость заявки – 127,8 руб
CTR – 2,09%
Расходы 29 281,10 руб
Средняя стоимость клика – 4,8 руб
Вывод
Данная рк показала себя не плохо, но для улучшения результата следует увеличить рекламный бюджет. Также можно протестировать новые аудитории, менее целевые, но возможно более разгруженные от показов данной рекламы. Помимо этого, для более лучшей оптимизации рк необходимо использовать цель «конверсии».
