Как привлекать клиентов на услуги банкротства физических лиц через VK рекламу

Особенности продвижения банкротства физических лиц в ВКонтакте

Рекламирование данной ниши в ВК имеет ряд ограничений. Продвижение услуг по БФЛ требует деликатного подхода, особенно в социальных сетях, где запрещены агрессивные формулировки, связанные с избавлением от долгов и финансовых проблем. Также нельзя напрямую позиционировать пользователя как должника. В связи с этим важно находить правильный баланс между продающими текстами и соблюдением рекламных правил платформы.

Перед запуском рекламной кампании мы провели комплексную работу по анализу целевой аудитории, конкурентов и их лид-магнитов.

Шаг 1. Анализ целевой аудитории и конкурентов

Прежде чем запускать рекламу на банкротство, важно понять, кто наша основная аудитория, какие у нее боли и какие триггеры способны побудить ее к принятию решения. Таргетированная реклама поможет точно настроить рекламные кампании и достичь нужной аудитории.

Основные сегменты аудитории: 

Провели анализ конкурентов: изучили их рекламные креативы, лид-магниты, офферы. Выявили работающие стратегии:

Шаг 2. Работа с офферами и объявлениями

Использовали модель 4U (Urgent, Unique, Useful, Ultra-specific) для повышения конверсии рекламы. Офферы разрабатывались как для широкой аудитории, так и для сегментированных целевых групп: молодежи, пенсионеров, мам в декрете, предпринимателей.

В зависимости от целевой аудитории и требований модерации (например, возможной замены слов «долг»), акцент в офферах делался на ключевые преимущества:

Баннер по привлечению лидов с наибольшим CTR:

Шаг 3. Анализ сообщества и  подготовка лид-форм

Мы провели анализ текущего состояния группы, предложив несколько рекомендаций по корректировке описания и улучшению структуры группы для повышения ее привлекательности и конверсии.

Оформление и наполнение сообщества:

Также разработаны эффективные лид-формы, например, самая конверсионная форма заявки «Бесплатная консультация юриста».

Шаг 4. Интеграция

На этом этапе мы настроили систему сбора заявок, при которой посетители сообщества отправляют запросы напрямую в сообщения группы. Это повысило удобство взаимодействия и сократило время отклика менеджеров.

Все запросы фиксируются в сообщениях сообщества и далее распределяются между менеджерами. 

Также для улучшения обработки заявок, созданные лид-формы связали с CRM-системой Bitrix24, что позволило автоматически заносить лиды в базу.

В качестве рекомендации мы предложили внедрение чат-ботов для прогрева клиентов и автоматизированных воронок продаж. На данный момент этот инструмент не внедрен, но его использование может повысить конверсию и снизить нагрузку на менеджеров.

1. Декабрь 2024 — январь 2025

В этот период основной фокус был на тестировании рекламных кампаний и наборе подписчиков. Изначально регион показов был Юг России (Краснодарский край, Ростовская область, Ставропольский край и др.), затем географию расширили на всю страну. Кампании были направлены на повышение узнаваемости бренда и привлечение лидов через сообщения в группу и лид-формы.

Целевая аудитория:

Основные направления работы:

1. Повышение узнаваемости бренда: Для привлечения подписчиков использовали клипы, посты и сторис. В постах размещались ссылки на лид-магниты, стимулируя взаимодействие. Это помогло привлечь внимание к бренду.  Дневной бюджет: 400 руб.

2. Сбор заявок: Изначально тестировали стратегию работы с сообщениями в группу, ожидая, что пользователи будут задавать вопросы, связанные с подачей на банкротство, и получать персональные ответы. Также предлагали бесплатную консультацию, чтобы повысить вовлеченность и собрать лиды на банкротство. Кампания показала стабильные результаты, однако для улучшения показателей мы приняли решение внести коррективы в стратегию, опираясь на полученные данные. 

3. С конца января запустили лид-формы, которые упростили процесс регистрации и позволили собирать контактные данные напрямую. Это помогло лучше сегментировать аудиторию и повысить эффективность сбора заявок. Дневной бюджет: 1000 руб.

4. Постоянное улучшение таргетинга: Проводили тестирования: сначала таргетировались на интересы (микрозаймы, банкротство), но позже сделали упор на подписчиков конкурентов и ключевые запросы. Рост сообщества ВК — это не только количественный, но и качественный показатель лояльности аудитории. Исключение городов-миллионников значительно снизило стоимость лида и увеличило конверсию.

Определение более точных интересов и предпочтений аудитории помогло нам получить более целевые лиды, что привело к увеличению качества заявок и повышению конверсии. 

2. Работа в феврале 2025 года

В феврале мы сосредоточились на качестве лидов и росте подписчиков.

Основные изменения и действия в феврале:

1. Оптимизация таргетинга
Ориентировались на подписчиков конкурентов, банков, МФО и букмекерских компаний. Использовали ключевые запросы (сроком поиска до 30 дней) для точного попадания в заинтересованную аудиторию.

2. Лид-магниты
Изначально в качестве лид-магнита использовалась бесплатная консультация. Чтобы увеличить конверсию, было решено дополнительно предложить список документов для подачи на банкротство. Это привело к росту количества заявок, но их качество снизилось — многие пользователи оставляли контакты лишь ради получения документов, не имея реального интереса к услуге. Гипотеза не оправдала себя, поэтому мы вернулись к бесплатной консультации, что значительно улучшило качество лидов. 

Однако даже при этом количестве заявок было недостаточно, а высокий процент недозвона оставался проблемой. В ходе анализа мы выяснили, что многие потенциальные клиенты сталкиваются с серьезными финансовыми трудностями — задолженностями и звонками коллекторов — что усложняет коммуникацию. Это показало нам необходимость смены стратегии. Дневной бюджет: 1000 руб.

Статистика по группам объявлений по привлечению лидов с наилучшим результатом:

Объявления с наилучшими показателями:

3. Увеличение охвата в ВК:

Цели: увеличение подписок, повышение узнаваемости бренда и сбор базы для ретаргетинга. Публикация постов и клипов, с добавлением ссылок на лид-магниты. Дневной бюджет: 400 руб.
Активное использование сторис с информативными видео-отзывами и полезными материалами для аудитории. Дневной бюджет: 350 руб.

Вместо того чтобы сразу привлекать клиентов через лид-магниты, мы сделали упор на привлечение подписчиков в сообщество и их постепенный прогрев через контент. Такой подход помогает выстраивать доверие, повышать вовлеченность и в дальнейшем конвертировать аудиторию в клиентов. Как результат, за месяц нам удалось привлечь 148 новых подписчиков, что подтверждает эффективность стратегии.

Благодаря гибкости таргетированной рекламы, мы быстро адаптировались к изменениям в поведении пользователей и смогли оптимизировать рекламные стратегии для повышения результата.

3. Выполненные задачи в марте 2025 года

В марте основное внимание уделили увеличению числа подписчиков в сообществе, чтобы усилить прогрев аудитории через контент. Также анализировали рекламные кампании конкурентов, адаптировали офферы и акции для повышения эффективности продвижения.

Что было сделано в марте:

1. Анализ конкурентов и оптимизация стратегии
Продолжали мониторить рекламные кампании конкурентов, чтобы выявить наиболее эффективные приемы привлечения клиентов. Были отмечены несколько кейсов с нестандартной подачей оффера, которые впоследствии мы адаптировали под особенности продвижения БФЛ. Это позволило скорректировать стратегию продвижения, акцентируя внимание на аудитории, которая активно изучает предложения на рынке.

2. Привлечение подписчиков
Сделали упор на рост группы, чтобы выстраивать доверие и повышать вовлеченность.

3. Подготовка аудитории для ретаргетинга
Собрали базу пользователей, положительно взаимодействующих с объявлениями, для дальнейшего ретаргетинга. И настроили работу с аудиторией подписчиков конкурентов, которая показала наилучшие результаты.

4. Адаптация акций и предложений
Корректировали оффер и акции для успешного прохождения модерации, а также формулировки, чтобы избежать блокировок рекламных объявлений.

Адаптированные баннеры с наилучшими показателями:

Реклама на подписку показала хорошие результаты, особенно среди подписчиков конкурентов. Это горячая аудитория, которая находится в процессе выбора, поэтому ее важно продолжать прогревать контентом и удерживать внимание.

Группы объявлений с наибольшим результатом по подписчикам:

Объявления с наилучшими показателями:

Дальнейшие шаги:

Стратегия останется направленной на привлечение новых подписчиков, включая узкие сегменты аудитории с учетом причин образования задолжностей. Будем продолжать продвигать посты и клипы для повышения узнаваемости бренда и получения заявок на консультацию. С новыми подписчиками планируется работа через прогревающий и продающий контент. Также рекомендуется запуск приветственной рассылки с лид-магнитом и подключение чат-бота с прогревающей рассылкой для усиления прямой коммуникации с аудиторией.

Общая статистика по всем рекламным кампаниям за весь период работы:

На основе проделанной работы за период с декабря по март можно сделать вывод, что настройка таргетированной рекламы позволила провести масштабную рекламную кампанию, направленную на привлечение целевой аудитории, повышение узнаваемости бренда и увеличение числа заявок. Мы протестировали разные способы получения лидов на юридические услуги по подаче на банкротство. Кампании на подписку и лид-формы показали хорошие результаты, особенно среди подписчиков конкурентов и пользователей с релевантными интересами. Этот кейс наглядно демонстрирует, как даже при ограничениях модерации можно добиться стабильного потока заявок. Продвижение через акции и лид-магниты дало положительный эффект, а качественный контент способствовал росту доверия. 

Выработаны эффективные методики работы с аудиторией, включая сегментирование, тестирование различных офферов и сбор базы для ретаргетинга. Продолжение работы с подписной моделью, развитие прогревающего контента и усиление ретаргетинговых кампаний помогут увеличить конверсию и повысить доверие клиентов к компании.

---