Кейс «Whitney Sabina Fellici»

Начальный этап работы: проведение брифинга с клиентом, где мы получили все необходимые данные о его компании и целевой аудитории. Затем, основываясь на детальном анализе рынка, мы разработали маркетинговую стратегию. В процессе анализа мы составили майнд-карту, где прописали портреты целевой аудитории, информацию о конкурентах и выделили преимущества компании. 

Также была собрана семантика из ключей как прямого запроса на оптовую покупку, так и на ключи по конкурентам.

По окончании разработки стратегии привлечения клиентов мы перешли к созданию рекламных заголовков, баннеров и квиза, к которому была подключена метрика. 

Цель рекламных кампаний в метрике – посещение страницы “Спасибо”.

Веб версия квиза и страницы “Спасибо”

Мобильная версия квиза и страницы “Спасибо”

Также был разработан чат-бот для таких соц. сетей, как ВКонтакте и Telegram. С помощью чат-бота люди смогли получать первичную информацию о продукте чуть быстрее, чем их обработает менеджер. Также бот мог собирать более конкретную информацию у пользователей о товаре: он задавал клиенту вопросы и полученные ответы перенаправлял менеджеру. Менеджеру, в свою очередь, оставалось только посмотреть наличие товара на складе и вернуться с готовым ответом к клиенту.

Пример диалога бота с клиентом:

Пример передачи заявки ботом в личные сообщения менеджеру:

В первые 2 недели работы (11.07.23-21.07.23) запустили рекламные кампании (РК) на Поиске посредством ручного управления ставками с оплатой за клики, при недельном бюджете 5000 руб. Также одновременно были запущены РК на РСЯ, с недельным бюджетом 12 000 руб. 

Регионом для показа была выбрана вся Россия.

В тестовый период рекламная кампания показала хорошие результаты, мы получили первичные данные, с которыми продолжили работать дальше. Мы получили 34 заявки по средней цене 592 руб, конверсия в заявку 3,5%. 

За период 21.07.23-21.08.23 произведена чистка неэффективных площадок в РСЯ, отредактированы слабые элементы объявлений (заголовки, тексты, баннеры) и также созданы новые. В дополнение к действующим кампаниям запустили  ретаргетинг по ЦА.

Баннеры с высокой конверсией и кликабельностью

За это время рекламные кампании принесли 193 заявки по средней цене 263 руб, конверсия в заявку в новом периоде составила 8,6%. Рекламные компании за этот период уже прошли обучение, поэтому стабильно показатели продолжали улучшаться.    

С 21.08.23 по 21.09.23 была проделана работа по масштабированию рекламных кампаний и произведены доп.настройки:

Офферы с высокой конверсией:

Баннеры с высокой кликабельностью:

В данном периоде рекламная кампания показала хорошие результаты, несмотря на то, что была произведена смена стратегии для переобучения кампании и поиска новой аудитории, и каждый раз оптимизация происходила очень быстро. При этом в количестве лидов мы не потеряли, даже получили больше, чем в предыдущем месяце. 

Было получено 252 заявки по 215,6 рублей. Конверсия в заявку составила 14,74%.        

В следующем периоде работы с 22.09.23 по 22.10.23 были выполнены работы по улучшению качества заявки и уменьшения их стоимости, а именно:

Объявления с высокой конверсией и кликабельностью:

За отчетный период рекламные кампании принесли 208 заявок по 244 рубля. Конверсия в заявку составила 13,24%.

С 23.10.23 по 22.11.23 мы продолжали поддерживать работу рекламных кампаний на уровне установленной оптимизации. Для поддержания работы мы проводили чистку не эффективных площадок мест показов в РСЯ, чистку ключей и мало конверсионных баннеров. Все рекламные кампании работали в рамках общего недельного бюджета – 20000 руб. 

В результате поддержания работы было получено 190 заявок по 267 рублей. Конверсия в заявку составила 17,74%.

Объявления с высокой конверсией и кликабельностью:

Общая статистика из рекламного кабинета

За весь период мы получили стабильно работающие рекламные кампании на Поиске и РСЯ. При этом, наблюдается положительная динамика в количестве и стоимости заявок, без ухудшения их качества. Работа с клиентом продолжается.

---