Кейс «Весь лом»: Как мы снизили стоимость заявки на лом до 450 ₽ и окупили рекламу в 6 раз за первый месяц
Контекстная реклама для компании по приему вторсырья
«Весь-Лом» - компания, занимающаяся приёмом вторсырья (Чёрный, деловой лом).
Прием металлолома — это маржинальный, но сложный для продвижения бизнес. Основная проблема: высокая конкуренция в поиске (Яндекс) и «шум» от частных объявлений. Перед нами стояла задача привлечь поток заявок на две площадки в Москве с акцентом на юридических лиц и крупных сдатчиков («деловой лом»), сохранив стоимость лида не выше 500 рублей. За первый месяц мы не только уложились в бюджет, но и получили 34 целевых обращения, доказав эффективность гибридного подхода (РСЯ + ретаргетинг + геотаргетинг).
Проект
Продолжительность: 1 месяц
Результат
34 заявки
450 р.
Цель
Обеспечить стабильный поток заявок (лидов) на две точки приема металлолома в Москве, увеличив долю «крупных» клиентов за счет точечной настройки рекламы.
Задачи
1) Добиться максимального количества звонков
2) Повлиять на стоимость заявки. Она не должна превышать 500 рублей
3) Разделить аудитории на «Физические лица» (малый объем, разовый сдача) и «Юридические лица/Заготовители» (регулярные поставки, деловой лом) для исключения нецелевых звонков.
4) Увеличить количество заявок через форму «Заказать вывоз» за счет усиления ретаргетинга на пользователей, которые изучали прайс-лист, но не совершили целевое действие.
Решение
Мы создали кампании РСЯ с разными условиями показов:
— На первую площадку с использованием Сегмента Метрики (Геопозиция);
— На вторую площадку по тому же принципу;
— Показ производился по всей Московской области;
— Ретаргетинг (Возвращали людей, которые провели некоторое время на сайте);
— Кампания РСЯ в виде поиска (По схеме 1 ключ на 1 объявление, с баннерами).
1. В заголовке и тексте объявлений прописали очевидные выгоды работы с данной компанией — стоимость приёма лома, объём вывоза/самовывоза; возможность оплаты после сдачи лома; вывоз в день обращения.
2. Собрали только коммерческие ключевые запросы для РСЯ
3. Использовали максимально понятные и красочные баннеры.
Результат
За первый месяц работы рекламной кампании мы достигли следующих показателей:
Обращения: 34 целевых заявки (звонки + заявки с сайта).
Стоимость заявки (CPL): 450 рублей (при плане 500 руб.).
Средняя стоимость клика (CPC): 17 рублей.
ROMI (Return on Marketing Investment): 612% (с учетом среднего чека сдачи лома по площадкам).
Конверсия сайта: выросла с 1.2% до 4.5% за счет внедрения ретаргетинга и уточнения геолокации.
Важно: Из 34 обращений 22 перешли в статус «сделка», что подтвердило высокое качество привлеченной аудитории (отсев «гаражных» сдатчиков).
Выводы о проделанной работе
В нише приема лома, где решающим фактором является логистика (расстояние до точки), разделение кампаний по конкретным площадкам позволило снизить возражения клиентов по удаленности и сократить стоимость лида на 18% по сравнению со стандартным показом на Москву.
Коммерческие ключи работают только в связке с визуалом: РСЯ — это имиджевый инструмент. Простые текстовые объявления в сетях работают хуже, чем баннеры с изображением весов, крупной суммы денег или спецтехники. Схема «1 ключ — 1 баннер» оправдала себя.
Ретаргетинг — самый дешевый канал: Клиенты, которые уже «прогреты» сайтом (изучали цены), конвертируются в 3 раза дешевле, чем «холодная» аудитория.
Приведем новых клиентов, заинтересованных в Ваших услугах!
Сложность этой ниши в том, что классический поиск (Яндекс.Директ) часто перегрет конкурентами, которые накручивают цену за клик до 200-300 рублей. Мы сделали ставку на РСЯ и сегментацию, потому что для лома характерен “импульсный спрос” — человеку нужно “здесь и сейчас”. Используя сегменты Метрики по геопозиции и ретаргетинг, мы фактически “догоняли” клиента там, где он принимает решение, а не там, где он вбивает запрос в строку поиска. Итоговая стоимость в 450 рублей за заявку при таком рынке — это результат жесткого отсечения нецелевой аудитории и работы с уникальными предложениями (вывоз в день обращения, оплата без задержек), которые мы вынесли в креативы.