Кейс «Марафон по психологии»
Контекстная реклама для продвижения услуг психолога
Добавлен 19 января 2024
Как мы с командой продвигали услуги психолога увеличивали количество участников психологического марафона по всей России.
Немного о проекте... Art coaching – Инна проводит психологические сессии EMDR, марафоны по созданию ресурсных состояний.
Проект
Продолжительность: 1,5 месяца
Результат
ср.чек продажи от 120 000 руб
Цель
Увеличение количества участников марафона по психологии с помощью контекстной рекламы в Яндекс.Директ.
Подготовительный этап
На подготовительном этапе была выполнена комплексная работа, направленная на выявление особенностей ниши, анализ целевой аудитории (ЦА) и конкурентов, а также формирование уникального торгового предложения и преимуществ. Этот этап является основополагающим для разработки эффективной стратегии взаимодействия с клиентами в продвижении психологических курсов.
Шаг 1. Особенности ниши
Свою работу мы начали с выявления особенностей ниши, которые следует учитывать при запуске рекламы услуг психолога:
Низкая осведомленность о психотерапии
Многие потенциальные участники курса могут не понимать, что такое психологические курсы и как они могут помочь. Важно использовать простые и ясные формулировки, объясняющие преимущества и результаты участия.
Конкуренция
Рынок психологических курсов насыщен, и конкуренты могут предлагать схожие программы. Необходимо акцентировать свое уникальное предложение (УТП) и выделяться на фоне других, акцентируя внимание на своих достижениях, методах и квалификациях.
Образовательные компоненты
Потенциальных участников может заинтересовать не только сам курс, но и образовательные материалы (вебинары, статьи, видео). Необходимо предусмотреть контент, который поможет потенциальным участникам лучше понять предлагаемые услуги.
Шаг 2. Анализ целевой аудитории и анализ конкурентов
Для успешного продвижения мы провели глубокий анализ целевой аудитории. Мы выделили несколько категорий: мужчины и женщины в возрасте 25–35 лет и женщины в возрасте 40–55 лет.
Также был важен анализ предложений конкурентов. Мы исследовали, какие методы и подходы используют другие специалисты на рынке, чтобы понять, как лучше сформировать своё УТП и привлечь целевую аудиторию.
Шаг 3. Работа с семантикой
Важным этапом нашей работы стала семантика. Мы собрали ключевые фразы для контекстной рекламы, используя инструменты вроде Яндекс.Вордстат, чтобы выявить самые популярные запросы, связанные с психологическими услугами. Параллельно мы составили список минус-слов, чтобы минимизировать расходы на рекламу и сосредоточиться только на целевых запросах. Таким образом, наши объявления стали более релевантными и эффективными, привлекая именно тех клиентов, которые заинтересованы в марафонах.
Шаг 4. Разработка уникального торгового предложения
Уникальное торговое предложение (УТП) Заказчика опирается на её обширный опыт и профессиональные достижения в области психологии и коучинга. Инна является автором четырёх книг, что подчеркивает ее статус эксперта и вносит дополнительную ценность в предлагаемые услуги. Она успешно сочетает терапевтические методы с коучингом, благодаря чему может работать не только с прошлым, но и с их будущими целями и амбициями.
Кроме того, Инна применяет множество творческих подходов в своей практике, что делает её занятия уникальными и более привлекательными. Её прокаченное бизнес-мышление позволяет не только развивать личные качества, но и более эффективно справляться с бизнес-вызовами. Это создает дополнительное конкурентное преимущество на рынке психологических услуг.
Инна активно использует все новейшие достижения в области психотерапии и коучинга, что ставит ее впереди конкурентов. Она постоянно обновляет свои знания, внедряя инновационные методы, что позволяет ей предоставлять своим клиентам современные и эффективные решения. Это делает её подход не только уникальным, но и максимально адаптированным под актуальные запросы и потребности целевой аудитории.
Шаг 5. Создание сайта для рекламного продвижения
В качестве посадочной страницы для продвижения услуг психолога мы использовали уже готовый сайт Заказчика. Но дополнительно был разработан Квиз, который помог собирать данные о пользователях и заинтересовать их в участии. На нем мы разместили такую информацию как:
преимущества и пользу от посещения психологических сессий для потенциальных участников курса;
две формы захвата: «Пройти тест и получить доступ бесплатно» и номер телефона.
Кликнув по номеру телефона, Клиент мог позвонить и уточнить всю интересующую информацию.
Веб-версия квиза:
Нажав на кнопку «Пройти тест и получить доступ бесплатно», необходимо было ответить на несколько вопросов:
Какой запрос необходимо решить с помощью методики EMDR?
Знаком ли человек с методикой;
Возраст;
Оценить уровень своей энергии по шкале от 1 до 10.
Взамен каждый человек получал подарок доступ к марафону «Как достигать цели легко и играючи», что и являлось лид-магнитом.
Также мы разработали дополнительную страницу в квизе, на которую попадал клиент после ответов на вопросы. Дополнительная страница была разработана для сбора следующей информации: контактный номер телефона и адрес электронной почты. Этот этап был необходим непосредственно для регистрации на марафон.
После чего человек попадал на страницу «Спасибо», где мы разместили кнопку перехода в Telegtam-канал нашего Заказчика и кнопку «Получить консультацию».
Шаг 6. Подключение метрики
Подключение Яндекс.Метрики – важный шаг для эффективного анализа и оптимизации маркетинговых стратегий. Эта система аналитики позволяет собирать и обрабатывать данные о посетителях сайта, их действиях и предпочтениях, что существенно повышает эффективность рекламных кампаний.
Так, мы подключили счетчик Яндекс.Метрики и установили цели:
старт квиза,
проходимость каждого вопроса квиза,
переходы в Telegram,
отправка формы,
регистрация,
посещение страницы “Спасибо”.
Это позволило отслеживать эффективность запущенных рекламных компаний и конверсий.
Настройка рекламы для марафона по психологии
За весь период работы 6.11.2023-19.12.2023 были созданы рекламные кампании, произведена настройка объявлений, собраны ключевые фразы и минус-слова.
Рекламные кампании (РК) запускались на Поиске и РСЯ с оплатой за конверсии с недельным бюджетом 20 000 ₽ в неделю. Одновременно запускалась РК Telegram-каналы с целью увеличения подписок на канал с недельным бюджетом 3 000 ₽ в неделю.
Регион показа: вся Россия, за исключением Дальнего Востока, Кавказа и Республики Крым.
В процессе продвижения проводилась аналитика статистических данных и велась ежедневная отчетность по лидам. Также отслеживалось количество подписок на телеграм-канал для формирования базы клиентов, потенциальных покупателей курса.
Объявление с высокой конверсией и кликабельностью:
Результат
Показы – 693 317;
Клики по ссылке – 9 672;
Регистрации – 148;
Средняя стоимость регистрации – 618 ₽ (с НДС) ;
Бюджет – 100 774 ₽ (с НДС) ;
CTR – 1,4% ;
Целевые лиды (те, кто прошел бесплатный марафон) — 120;
Стоимость лида, прошедшего бесплатный марафон — 840 ₽ (с НДС);
Количество подписчиков в базе, вышедших на диалог с менеджером по платному продукту — 25;
Средняя стоимость активного подписчика в базе, который прошел бесплатный марафон и сделал минимум одно касание с платным продуктом (вышел на диалог с менеджером по платному основному продукту) — 3970 ₽ (с НДС);
Продажи (оформленные рассрочки на платный продукт) — 3.
Вывод о рекламном продвижении
За 1,5 месяца работы по продвижению услуг психолога с помощью контекстной рекламы, мы получали только положительную динамику по всем показателям:
процент конверсии увеличился с 2,44% до 6,71%;
средняя стоимость регистрации снизилась на 34%
(с 700 до 461 ₽) ;
средняя стоимость переходов в телеграмм-канал снизилась на 36% (с 480 до 307 ₽) ;
общая стоимость конверсий снизилась на 35% (с 285 до 184 ₽) .
По результатам проделанной работы мы получили 148 заявок по средней цене 681 рублей, а также 219 переходов в Telegram-канал. За период закрылось 3 продажи стоимостью курса от 120 000 рублей (оформлены рассрочки) .
В нише психологии ключевым моментом является знакомство людей с экспертом, который будет выступать в роли спикера или консультанта. Это критично, поскольку подобные услуги очень личные, и важно установить доверительные отношения между психологом и клиентом на самых ранних этапах взаимодействия. Без этой взаимосвязи никакие маркетинговые инструменты не смогут обеспечить значительного эффекта — максимальным результатом будет лишь окупаемость трафика.
На первом этапе необходимо привлечь пользователя с помощью лид-магнита или акцентом на его боли, затем познакомить его с экспертом и только после этого представить продукт и другие детали предложения.
Также важно учитывать время, проведенное пользователем в воронке. Чем больше времени он проведет на этом этапе, тем выше вероятность, что он станет ценным клиентом.
Кроме того, как и в других нишах, стоит подписывать пользователей не только на воронку продаж, но и на социальные сети. Чем больше контента они потребляют, тем выше шансы на успешные продажи.