Кейс «Патент»
Контекстная реклама для компании, которая занимается регистрацией товарных знаков.
Заказчик занимается регистрацией товарных знаков в центральных регионах России.
Проект
Продолжительность: 4 месяца
Результат
Цель
Увеличений количества клиентов с помощью контекстной рекламы.
Подготовительный этап
Перед составлением стратегии запуска рекламной компании мы провели брифинг с Заказчиком, на котором определили его уникальное торговое предложение (УТП): Заказчик гарантирует результат, предоставляет скидку 30% при оплате пошлин, а также дает рекомендации, которые помогут быстрее зарегистрировать товарный знак.
Затем мы перешли к анализу целевой аудитории (ЦА): мужчины 30-60 лет – владельцы малых и средних бизнесов. После этого приступили к дополнительному анализу предложений конкурентов. По желанию Заказчика мы не использовали наименования организаций и товарные знаки конкурентов в семантическом ядре. На основе анализа произвели разработку стратегий, баннеров и офферов, а также разработали квиз.
Настройка рекламных кампаний
На начальном этапе периода 25.10.2023-07.12.2023 было создано 3 РК:
РСЯ с оптимизацией конверсий с оплатой за клики, цена заявки – 1000 рублей, недельный бюджет – 20000 рублей.
Поиск с ручными ставками за клики, дневной расход – 1000 рублей.
МК (Поиск + РСЯ) с оптимизацией конверсий с оплатой за конверсию, цена заявки – 500 рублей, недельный бюджет – 10000 рублей.
Далее мы создал копию РСЯ с оплатой за конверсии с ДРР, цена лида составляла 1500 рублей, старт квиза – 20 рублей. Также в данном периоде мы увеличивали цену заявки и недельный бюджет на РСЯ для более скорого обучения РК.
В этот же период мы создали второй квиз и запустил на него 1 РСЯ с наилучшей конверсией. Дополнительно была настроена новая РК на новый квиз. Использовалась стратегия за клики, цель: старт квиза – 150 рублей, недельный бюджет – 10000 рублей.
В ходе работы рекламные кампании показали результат ниже ожидаемого. В первые две недели запуска показы объявлений были преимущественно с таких площадок РСЯ, как мобильные приложения, игры, спам, что могло приводить к скликиванию бюджета. Яндекс возвращает расходы с недействительных кликов. Все необходимые корректировки и аналитика проводились ежедневно.
Всего было запущено 8 РК с разными настройками и стратегией. Лучше всех показала результаты РК на Поиске с ручными ставками за клики: 7 заявок по 2686 рублей, но стоимость клика – 264 рублей из-за высокой конкуренции на рынке. Конверсия в заявку составила около 1%. Тем не менее, было получено 28 заявок по средней цене 3539 рублей.
В период работы 08.12.2023-16.01.2024 был отредактирован квиз: добавлен дополнительный вопрос: “Требуется ли проверка знака”, убрана бесплатная проверка.
Также были запущены 2 новых РК (РСЯ и Поиск) на лендинг клиента, использовалась стратегия с ручными ставками за клики, цели: старт квиза – 50 рублей, клик – 70 рублей, дневной бюджет – 2000 рублей.
В период 30.12.2023-08.01.2024 работа компаний была приостановлена в связи с выходными днями.
По согласованию с Заказчиком 10.01.2024 были запущены новые РК. Всего в работе в данном периоде 20 РК (отдельно на РФ и МСК, Поиск и РСЯ), раздельная семантика по направлениям товарный знак, торговая марка, бренд, логотип, название.
Также применялась общая пакетная стратегия “оптимизация конверсий с оплатой за клики”, недельный бюджет – 30000 рублей, максимальная стоимость клика – 50 рублей, средняя стоимость конверсии – 1500 рублей.
Мы отключили мобильный трафик во всех РСЯ, так как снова шли показы с мобильных приложений, и в итоге мы получали очень много кликов без одной конверсии на сайте.
Несмотря на общий спад в новогодние праздники, статистика показывает положительную динамику по сравнению с предыдущим месяцем. Количество заявок увеличилось на 45% (с 28 до 41), а средняя стоимость обращения снизилась на 42% (с 3539 рублей до 2025 рублей).
В следующем периоде 17.01.2024-17.02.2024 был проработан лендинг: добавлены такие блоки, как: отзывы с яндекса, этапы работ, лид-форма обратной связи и контакты.
Мы остановили РК с высокой долей расхода и без конверсий: Бренд/РФ/РСЯ, Торговая марка/РФ/РСЯ, Название/РФ/РСЯ. Пакетная стратегия Поиск – обучилась. Пакетная стратегия РСЯ – перезапуск на оплату за конверсии с ДРР.
Также на данном этапе был отредактирован квиз – изменен старт квиза. Вместо прохождения опроса сразу, Клиент попадал на страницу с надписью «запустить или начать регистрацию товарного знака прямо сейчас». Далее происходил сбор первичной информации (информация о товарном знаке, правообладателе и контактные данные). После чего Клиент попадал на страницу «Спасибо».
По итогу работы РК в данном периоде количество заявок сохранилось на том же уровне – 43, средняя стоимость обращения выросла с 2025 рублей до 3082 рублей. При этом конверсия в заявку увеличилась до 1,23%.
Объявления с высокой конверсией и кликабельностью:
Конверсия – 19,51%
CTR – 4,16%
Конверсия – 36,84%
CTR – 0,21%
Результат
Показы – 3 407 806;
Клики по ссылке – 12 319;
Заявки – 112;
Средняя стоимость заявки – 3 372 руб. (с НДС);
Бюджет – 377 630,97 руб. (с НДС);
CTR – 0,36 %
Вывод
Таким образом за 4 месяца работы мы получили 112 заявок по средней стоимости 3 372 рубля (с НДС). На данный момент преобладают кампании на Поиске, количество заявок больше, чем в РСЯ. Кампании, настроенные отдельно на Москву, при текущих ставках не дают результатов (слишком мало охватов). Все неэффективные РК остановлены, в работе только компании с положительной динамикой.
Работа с Заказчиком продолжается. Планируется запуск в разработку веб-сервиса для поиска ТЗ на сайте.
