Кейс Замена фасадов кухни в Оренбурге: как мы получали заявки за 298 рублей через квиз-лендинг
«Открытие» — компания, занимающаяся заменой фасадов кухни в Оренбурге.
Для оренбургской компании по реставрации кухонных фасадов мы внедрили систему генерации лидов с нуля. За 14 дней рекламной кампании бюджет составил всего 9 565 рублей, что принесло 32 потенциальных клиента. Средняя стоимость привлечения одного заинтересованного пользователя остановилась на отметке 298 рублей, что уложилось в поставленную финансовую модель клиента.
Ключевым моментом стало не только привлечение, но и подготовка аккаунта к приему трафика, что позволило конвертировать холодную аудиторию в теплые заявки без перегрева бюджета. Мы намеренно отказались от сложных ретаргетингов в пользу широкого охвата с сегментацией по полу, так как спрос на кухни не зависит от возраста, а зависит от события (ремонт). Этот подход позволил нам не гнаться за дешевым кликом, а ловить именно пользователя с намерением.
Проект
Продолжительность: 2 недели
Результат
Цель
Dыстроить устойчивый канал продаж для высококонкурентной локальной ниши. А также увеличение клиентской базы с помощью таргетированной рекламы.
Задачи
Провести потенциальных клиентов не дороже 300р за 1 заявку
Решение:
Подготовка
Перед тем, как настраивать рекламу для клиента, нужно было проанализировать конкурентов и их уникальные предложения и поработать над Инстаграм-аккаунтом компании. Были внесены некоторые правки:
1. Переделали шапку профиля
Выделили главную информацию и структурировали её так, чтобы всё было доступно и понятно потенциальному клиенту.
2. Сделали обложки для актуальных простыми и ясными в приятном голубом цвете.
Создание креативов и квиза
Мы разработали простой квиз с понятными для посетителей вопросами, которые помогут им узнать стоимость кухонного гарнитура: «Посмотреть»
После того, как потенциальный клиент ответил на все вопросы он получает скидку, и, чтобы ее активировать, достаточно вписать свое имя, номер, узнать прайс и позвонить компании.
Далее наши таргетологи разработали продающие креативы:
Баннер, который дал больше всего заявок:
Настройка таргетированной рекламы
Сначала мы запустили рекламу на широкую аудиторию, разделив её на мужчин и женщин. Потом разделили по плейсмантам (использовали Fecbook-Ленту, сторис, Инстаграм-Ленту)
Начали детально запускать рекламу на аудитории с интересами, (снова отдельно: мужчины и женщины). В этот раз использовали плейсмант, который показал лучший результат (Инстаграм-Лента)
Тестировали много разных болей и креативов. Как только попали в боль клиента и получили хороший результат, начали масштабировать связку.
Результат
За 2 недели мы добились следующих результатов:
— получено 32 потенциальных клиента;
— потрачено было 9 565;
— цена за лид 298р.
Вывод о проделанной работе
Анализ проведенной работы показал, что пользователи перегружены рекламой, и просто «красивый баннер» уже не работает без интерактива. Квиз выступил в роли фильтра: мы отсекли нецелевую аудиторию на этапе вопросов о площади и материале, что сэкономило время менеджеров компании. Мы подтвердили гипотезу, что для города с населением до 600 тысяч человек широкая гео-настройка без привязки к конкретным ЖК дает перерасход бюджета, однако наша ставка на «интерес к дизайну и ремонту» оказалась верной. Самым важным выводом является необходимость постоянного обновления креативов раз в 3 дня, так как частотность в Инстаграм-ленте убивает конверсию быстрее, чем высокая цена за клик. Также мы поняли, что скидка работает только как «крючок», а удержание клиента происходит за счет качества последующего общения в мессенджерах.
| ДО запуска рекламы | ПОСЛЕ запуска рекламы | |
| Количество заявок | 0 | 32 |
| Стоимость лида | — | 298 ₽ |
Благодарность:
Работа проведена успешна, и нам было приятно получить от заказчика вот такое благодарственное письмо:
Приведем новых клиентов, заинтересованных в Ваших услугах!
Павел Соловьев — маркетолог компании «Новый курс»
В этой нише люди очень боятся озвучивать бюджет, поэтому мы убрали из квиза прямой вопрос «сколько денег вы готовы потратить» и заменили его на расчет стоимости материалов — это сняло барьер. Главный совет тем, кто настраивает локальные услуги: не верьте алгоритму, который говорит «расширяйте аудиторию». Мы сделали ставку на разделение по половому признаку в креативах, потому что мужчина и женщина ищут фасады с разной эмоциональной составляющей: женщине важен цвет и стиль, мужчине — надежность и сроки. Масштабируйте только те связки, где есть хотя бы 5 лидов в день, иначе статистика по качеству трафика будет ложной.