← Назад

Статьи

Любая компания в своем развитии проходит несколько этапов.

Кризисы случаются у всех, и это вполне закономерный процесс.

Кризис — состояние хаоса в компании, которое сопровождается износом основного, рабочего и интеллектуального капитана, а также накапливается и приводит к разрушению внешней и внутренней среды организации.

Средний цикл развития компании на российском рынке — 7 лет. Для ритейла эксперты обозначают срок в 4-5 лет. И, так случилось, что кризис — непременная их составляющая. Хотя это тяжело и неприятно для всех участников бизнеса, но такой процесс вполне обычен. Поэтому с ним нужно уметь справляться и предотвращать — эти вопросы решают программы антикризисного управления.

Антикризисное управление — комплексная программа по формированию стратегии компании в кризисных условиях и нахождении путей выхода из них. Длится такой проект в среднем полтора года, потому что примерно за 2 года рынок меняется, и за этот срок компании нужно успеть провести изменения в своей работе.

Основные задачи антикризисного управления:

  • оперативные решения в экономике и финансах предприятия;
  • подготовка к кризисным ситуациям: сокращение резервов, экономия ресурсов, накопление основного капитала;
  • погашение внутренних и внешних задолженностей;
  • восстановление финансовой стабильности, выход на рентабельность и прочные позиции на рынке;
  • устранение последствий кризиса: репутационного, денежного ущерба;
  • организация последующей деятельности с перспективами роста.

Главная цель такого проекта — восстановление жизнеспособности организации и нахождение областей для развития.

Как понять, что в компании кризис?

В кризисной ситуации в первую очередь разрушается человеческий капитал: сотрудники быстро выгорают на работе, увеличивается «текучка» кадров. Для этого периода характерны высокая скорость процессов и неопределённость: люди быстро теряют понимание, что происходит, перестают предлагать новые идеи, становятся инертными.

Признаками кризиса могут также быть:

1. Высокая загруженность руководителя: слишком большое количество оперативных задач, которые давно пора делегировать и пересмотреть организационную структуру.

2. Финансовые проблемы: высокий уровень задолженности, низкая рентабельность по отчетному периоду, слишком большие резервы и запасы.

3. Проблемы качества обслуживания, продукции, предоставляемых услуг  ¾ всего, чем занимается компания. Это отмечают Ваши клиенты или сами сотрудники.

4. Конфликты между акционерами, собственниками бизнеса ¾ отсутствие четкого стратегического понимания неизбежно приводит к ухудшению показателей работы.

Какие у кризиса могут быть причины?

Внутренние:

  • непрофессионализм управленцев: отсутствие адекватности в принимаемых решениях, низкий уровень менеджмента, осознанности;
  • ошибки в финансовой стратегии: плохо рассчитан бюджет, неверно оценен объем рынка, допущены слишком высокие расходы;
  • высокий уровень износа оборудования: страдает качество товаров или услуг.

Внешние:

  • рост инфляции;
  • рост безработицы;
  • нестабильность на финансовых рынках;
  • деятельность конкурентов.

Как работает антикризисное управление?

Основные положения антикризисного управления состоят в следующем:

1. Кризисы необходимо предвидеть и готовиться к ним.

2. Кризисы можно ожидать, вызывать и смягчать.

3. Кризисные процессы могут быть управляемыми.

4. Минимизация последствий — одна из важных задач данного процесса.

Как и любой процесс по построению стратегии, антикризисные проекты начинаются с диагностики текущего положения дел. Сначала проводится мониторинг внешней среды, оцениваются внутренние показатели, риски и перспективы. После этого выбираются методы антикризисного управления предприятием.

В теории управления существует множество методик, но все они работают по двум направлениям: финансы и персонал.

Антикризисное управление персоналом

Обычно строится в условиях ограниченности временных и денежных ресурсов: затраты на ФОТ сокращают, а процессы принятия решений — значительно ускоряют. Поэтому необходимо решать две основные задачи:

1. Удержание эффективных сотрудников и вовлечение их в реализацию антикризисного плана.

2. Минимизация конфликтов при увольнении других сотрудников.

Исходя из них, и проводится оптимизация и реструктуризация кадрового состава. Грамотные руководители предотвращают и устраняют конфликты, дополнительно мотивируя оставшихся сотрудников: обучением, нематериальными  или денежными поощрениями.

На данном этапе важно ставить чёткие цели и доводить их до всех сотрудников, постоянно сообщая об успехах в реализации антикризисного плана.

Антикризисное финансовое управление

Проходит в три основных этапа:

1. Восстановление платёжеспособности. Первоочередная задача, ради которой сокращаются издержки, пересматриваются текущие потребности: выходят на новых поставщиков, отменяют премии у руководящих отделов, временно отказываются от командировок.

2. Восстановление финансовой устойчивости. В этот период можно:

  • сократить управленческий аппарат;
  • прекратить производство (реализацию) нерентабельных или низкомаржинальных товаров (услуг);
  • отказаться от программ, которые финансируются из прибыли.

3. Обеспечение финансовой стабильности на длительное время. Для этого можно провести:

  • пересмотр товарной матрицы;
  • внедрение новых способов производств, удешевляющих его;
  • сокращение сроков расчета с контрагентами;
  • повышение качества товаров  и услуг.

Решений по выводу организации из кризиса может быть много. Для этого необходимо вовремя обращать внимание на сниженные результаты работы, а при антикризисном управлении важно:

  • решать проблемы комплексно;
  • решения — срочные и адекватные;
  • управление адаптировано;
  • есть альтернативы;
  • в приоритете — внутренние ресурсы;
  • все действия  максимально эффективны.

Вывод компании из кризиса: примеры

Крупные производители часто сталкиваются с кризисными ситуациями, последствия которых часто влекут огромные финансовые потери. Оперативные решения в такие периоды позволяют производителям не только минимизировать последствия, но и значительно улучшать свои финансовые показатели. Так в 1998 г. «Коркунов» под воздействием экономического кризиса в стране значительно пересмотрел свое предложение на рынке. Открыв кондитерскую фабрику только в 1997 году, компания уже через год столкнулась со значительными трудностями в реализации своей продукции. После значительных изменений не только в процессе производства, но и в организационной структуре организация приняла решение сменить сегмент. Через два года после наступления кризиса, фабрика начала выпуск продукции под премиум-брендом «А. Коркунов».

Такое решение помогло производителю успешно преодолеть кризис и стать одним из лидеров рынка.

Малые предприятия нередко переживают кризисы роста: бизнес упирается в потолок, а что делать, на первый взгляд, не ясно.

Маленькая сеть «Бизон Пицца» с доставкой в  Московской области и одной точкой в Белгороде перестала наращивать свою прибыль уже через год после открытия. Перед собственником бизнеса, после оценки экономики своей сети, встал выбор дальнейшей стратегии развития.

Компания оценивала следующие варианты:

1. Открытие новых точек. Это привело бы к увеличению оборота и прибыли.

2. Расширение зоны доставки. Больше зона  — больше клиентов и оборот.

3. Организовать посадку в зале. Тем самым привлечь дополнительную аудиторию.

4. Добавление нового продукта в меню.

«Бизон Пицца» решила увеличить оборот за счет расширенного меню. С добавлением новых товарных позиций и дальнейшим пересмотр ценовой политики удалось увеличить средний чек, а прибыль вновь стала расти.

Какие услуги по антикризисному управлению предоставляет агентство New Point?

С кем мы работаем?

  • С малым, средним и крупным бизнесом;
  • С молодыми предприятиями, которые переходят на ручное управление;
  • С опытными представителями бизнеса, автоматизирующими процессы в организации.

Главная задача нашего агентства — устранение негативных факторов, нарушающих финансовое равновесие компании.

Что мы делаем?

  • Сохраняем и улучшаем общую систему управления;
  • Поддерживаем текущие процессы;
  • Реализуем программы по развитию компании.

Какие этапы проводим?

  • Подписываем договор об оказании услуг;
  • Проводим анализ и аудит текущего состояния;
  • Находим слабые места в структуре;
  • Формируем новую стратегию развития;
  • Разрабатываем различные сценарии по выходу из кризиса;
  • Выбираем лучший и контролируем его реализацию;
  • Оцениваем экономическую эффективность проведенного проекта.