Любая компания в своем развитии проходит несколько этапов.
Кризисы случаются у всех, и это вполне закономерный процесс.Антикризисное управление предприятием: для кого, как и зачем это нужно
Кризис — состояние хаоса в компании, которое сопровождается износом основного, рабочего и интеллектуального капитана, а также накапливается и приводит к разрушению внешней и внутренней среды организации.
Средний цикл развития компании на российском рынке — 7 лет. Для ритейла эксперты обозначают срок в 4-5 лет. И, так случилось, что кризис — непременная их составляющая. Хотя это тяжело и неприятно для всех участников бизнеса, но такой процесс вполне обычен. Поэтому с ним нужно уметь справляться и предотвращать — эти вопросы решают программы антикризисного управления.
Антикризисное управление — комплексная программа по формированию стратегии компании в кризисных условиях и нахождении путей выхода из них. Длится такой проект в среднем полтора года, потому что примерно за 2 года рынок меняется, и за этот срок компании нужно успеть провести изменения в своей работе.
Основные задачи антикризисного управления:
- оперативные решения в экономике и финансах предприятия;
- подготовка к кризисным ситуациям: сокращение резервов, экономия ресурсов, накопление основного капитала;
- погашение внутренних и внешних задолженностей;
- восстановление финансовой стабильности, выход на рентабельность и прочные позиции на рынке;
- устранение последствий кризиса: репутационного, денежного ущерба;
- организация последующей деятельности с перспективами роста.
Главная цель такого проекта — восстановление жизнеспособности организации и нахождение областей для развития.
Как понять, что в компании кризис?
В кризисной ситуации в первую очередь разрушается человеческий капитал: сотрудники быстро выгорают на работе, увеличивается «текучка» кадров. Для этого периода характерны высокая скорость процессов и неопределённость: люди быстро теряют понимание, что происходит, перестают предлагать новые идеи, становятся инертными.
Признаками кризиса могут также быть:
1. Высокая загруженность руководителя: слишком большое количество оперативных задач, которые давно пора делегировать и пересмотреть организационную структуру.
2. Финансовые проблемы: высокий уровень задолженности, низкая рентабельность по отчетному периоду, слишком большие резервы и запасы.
3. Проблемы качества обслуживания, продукции, предоставляемых услуг ¾ всего, чем занимается компания. Это отмечают Ваши клиенты или сами сотрудники.
4. Конфликты между акционерами, собственниками бизнеса ¾ отсутствие четкого стратегического понимания неизбежно приводит к ухудшению показателей работы.
Какие у кризиса могут быть причины?
Внутренние:
- непрофессионализм управленцев: отсутствие адекватности в принимаемых решениях, низкий уровень менеджмента, осознанности;
- ошибки в финансовой стратегии: плохо рассчитан бюджет, неверно оценен объем рынка, допущены слишком высокие расходы;
- высокий уровень износа оборудования: страдает качество товаров или услуг.
Внешние:
- рост инфляции;
- рост безработицы;
- нестабильность на финансовых рынках;
- деятельность конкурентов.
Как работает антикризисное управление?
Основные положения антикризисного управления состоят в следующем:
1. Кризисы необходимо предвидеть и готовиться к ним.
2. Кризисы можно ожидать, вызывать и смягчать.
3. Кризисные процессы могут быть управляемыми.
4. Минимизация последствий — одна из важных задач данного процесса.
Как и любой процесс по построению стратегии, антикризисные проекты начинаются с диагностики текущего положения дел. Сначала проводится мониторинг внешней среды, оцениваются внутренние показатели, риски и перспективы. После этого выбираются методы антикризисного управления предприятием.
В теории управления существует множество методик, но все они работают по двум направлениям: финансы и персонал.
Антикризисное управление персоналом
Обычно строится в условиях ограниченности временных и денежных ресурсов: затраты на ФОТ сокращают, а процессы принятия решений — значительно ускоряют. Поэтому необходимо решать две основные задачи:
1. Удержание эффективных сотрудников и вовлечение их в реализацию антикризисного плана.
2. Минимизация конфликтов при увольнении других сотрудников.
Исходя из них, и проводится оптимизация и реструктуризация кадрового состава. Грамотные руководители предотвращают и устраняют конфликты, дополнительно мотивируя оставшихся сотрудников: обучением, нематериальными или денежными поощрениями.
На данном этапе важно ставить чёткие цели и доводить их до всех сотрудников, постоянно сообщая об успехах в реализации антикризисного плана.
Антикризисное финансовое управление
Проходит в три основных этапа:
1. Восстановление платёжеспособности. Первоочередная задача, ради которой сокращаются издержки, пересматриваются текущие потребности: выходят на новых поставщиков, отменяют премии у руководящих отделов, временно отказываются от командировок.
2. Восстановление финансовой устойчивости. В этот период можно:
- сократить управленческий аппарат;
- прекратить производство (реализацию) нерентабельных или низкомаржинальных товаров (услуг);
- отказаться от программ, которые финансируются из прибыли.
3. Обеспечение финансовой стабильности на длительное время. Для этого можно провести:
- пересмотр товарной матрицы;
- внедрение новых способов производств, удешевляющих его;
- сокращение сроков расчета с контрагентами;
- повышение качества товаров и услуг.
Решений по выводу организации из кризиса может быть много. Для этого необходимо вовремя обращать внимание на сниженные результаты работы, а при антикризисном управлении важно:
- решать проблемы комплексно;
- решения — срочные и адекватные;
- управление адаптировано;
- есть альтернативы;
- в приоритете — внутренние ресурсы;
- все действия максимально эффективны.
Вывод компании из кризиса: примеры
Крупные производители часто сталкиваются с кризисными ситуациями, последствия которых часто влекут огромные финансовые потери. Оперативные решения в такие периоды позволяют производителям не только минимизировать последствия, но и значительно улучшать свои финансовые показатели. Так в 1998 г. «Коркунов» под воздействием экономического кризиса в стране значительно пересмотрел свое предложение на рынке. Открыв кондитерскую фабрику только в 1997 году, компания уже через год столкнулась со значительными трудностями в реализации своей продукции. После значительных изменений не только в процессе производства, но и в организационной структуре организация приняла решение сменить сегмент. Через два года после наступления кризиса, фабрика начала выпуск продукции под премиум-брендом «А. Коркунов».
Такое решение помогло производителю успешно преодолеть кризис и стать одним из лидеров рынка.
Малые предприятия нередко переживают кризисы роста: бизнес упирается в потолок, а что делать, на первый взгляд, не ясно.
Маленькая сеть «Бизон Пицца» с доставкой в Московской области и одной точкой в Белгороде перестала наращивать свою прибыль уже через год после открытия. Перед собственником бизнеса, после оценки экономики своей сети, встал выбор дальнейшей стратегии развития.
Компания оценивала следующие варианты:
1. Открытие новых точек. Это привело бы к увеличению оборота и прибыли.
2. Расширение зоны доставки. Больше зона — больше клиентов и оборот.
3. Организовать посадку в зале. Тем самым привлечь дополнительную аудиторию.
4. Добавление нового продукта в меню.
«Бизон Пицца» решила увеличить оборот за счет расширенного меню. С добавлением новых товарных позиций и дальнейшим пересмотр ценовой политики удалось увеличить средний чек, а прибыль вновь стала расти.
Какие услуги по антикризисному управлению предоставляет агентство New Point?
С кем мы работаем?
- С малым, средним и крупным бизнесом;
- С молодыми предприятиями, которые переходят на ручное управление;
- С опытными представителями бизнеса, автоматизирующими процессы в организации.
Главная задача нашего агентства — устранение негативных факторов, нарушающих финансовое равновесие компании.
Что мы делаем?
- Сохраняем и улучшаем общую систему управления;
- Поддерживаем текущие процессы;
- Реализуем программы по развитию компании.
Какие этапы проводим?
- Подписываем договор об оказании услуг;
- Проводим анализ и аудит текущего состояния;
- Находим слабые места в структуре;
- Формируем новую стратегию развития;
- Разрабатываем различные сценарии по выходу из кризиса;
- Выбираем лучший и контролируем его реализацию;
- Оцениваем экономическую эффективность проведенного проекта.